El ambiente de la mercadotecnia
Páginas: 12 (2818 palabras)
Publicado: 31 de julio de 2010
El Ambiente de la Mercadotecnia Capitulo 4
El Ambiente Externo no es controlable
Cambio Social Demografía
Mercado en constante cambio
Producto Distribución Promoción Precio
Condiciones Económicas
Competencia
Mercado Meta
Tecnología
Monitoreo Ambiental
Factores Políticos y Legales
PUCP
SEMESTRE 2010 -1 Ing. Cesar Ramírez Valdivia, MBA
AMBIENTE DE LAMERCADOTECNIA
MACROAMBIENTE:
F. Demográficas
MICROAMBIENTE:
Empresa Proveedores Competidores Públicos Intermediarios Clientes
F. Tecnológicas
EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
1.- PROVEEDORES: Proporciona los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.
La mercadotecnia debe vigilar: la disponibilidad de suministros, La escasez o las demoras, Las huelgas laborales,Otros.
2.- EMPRESA: Alta Gerencia, Finanzas, Investigación y Desarrollo, Fabricación y Contabilidad. 3.- COMPETIDORES: Se debe poner a disposición del cliente un valor y una satisfacción mayores que los proporcionados por la competencia.
La mercadotecnia debe trabajar en estrecha colaboración con los demás departamentos. La mercadotecnia debe ganar una ventaja estratégica, posicionandopoderosamente sus ofertas contra las de la competencia en la mente de los consumidores
EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
4.- INTERMEDIARIOS: Revendedores, Empresas Distribuidoras Físicas, Las Agencias de Servicios de Mercadotecnia, Los Iintermediarios Financieros
5.- CLIENTES: Los Mercados de Consumidores, Los Mercados de Negocios, Los Mercados de Revendedores, Los Mercados del Gobierno, los MercadosInternacionales
Ayudan a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. Crean relaciones satisfactorias con los clientes
Cada tipo de mercado tiene características especiales que requieren un cuidadoso estudio de parte del mercadologo.
5.- PUBLICOS: Financieros, Los Medios, Gubernamentales, Acción Ciudadana, Locales, General, Internos.
cualquier grupo que tiene uninterés real o potencial en la habilidad de la empresa para lograr sus objetivos o influyen en esa habilidad.
EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
1.- F. DEMOGRAFICAS: Estudio de las poblaciones humanas en términos de su volumen, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, etc.
Los mercadólogos deben seguir de cerca las tendencias y los desarrollos demográficos: Estructura de edades de lapoblación, La Familia Cambiante, Cambios geográficos, Una población mejor instruida y de mayor número de profesionales, diversidad étnica y racial.
2.- F. ECONOMICAS: Factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de gastar.
3.-F. NATURALES: Los recursos naturales que los mercadólogos necesitan como entrada, o que se ven afectadas por las actividades de mercadotecnia .Las naciones varían grandemente en sus niveles y distribución de ingresos. Eeconomías de Subsistencia y Economías Industriales Aumento de las preocupaciones ambientales: Escasez de materia prima, costo creciente de la energía, contaminación creciente, control de recursos por el gobierno.
EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
4.- F. TECNOLOGICAS: Cuando las viejas industrias han luchado contra lasnuevas tecnologías, o las han ignorado, sus negocios han disminuido.
Las nuevas tecnologías crean mercados y oportunidades. El mercadólogo debe observar las tendencias tecnológicas: El ritmo rápido del cambio tecnológico, Elevados presupuestos de investigación y desarrollo, Cconcentración en pequeños mejoramientos, Crecientes regulaciones. Las decisiones de mercadotecnia se ven poderosamenteafectadas por los desarrollos en el ambiente político. Legislación que regula los negocios y un creciente énfasis en la ética y en las acciones socialmente responsables.
5.- F. POLITICAS: Lo componen las leyes, Agencias del gobierno y grupos de presión que influyen en varias organizaciones e individuos y los limitan.
6.-F. CULTURALES: Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan los...
El Ambiente Externo no es controlable
Cambio Social Demografía
Mercado en constante cambio
Producto Distribución Promoción Precio
Condiciones Económicas
Competencia
Mercado Meta
Tecnología
Monitoreo Ambiental
Factores Políticos y Legales
PUCP
SEMESTRE 2010 -1 Ing. Cesar Ramírez Valdivia, MBA
AMBIENTE DE LAMERCADOTECNIA
MACROAMBIENTE:
F. Demográficas
MICROAMBIENTE:
Empresa Proveedores Competidores Públicos Intermediarios Clientes
F. Tecnológicas
EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
1.- PROVEEDORES: Proporciona los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.
La mercadotecnia debe vigilar: la disponibilidad de suministros, La escasez o las demoras, Las huelgas laborales,Otros.
2.- EMPRESA: Alta Gerencia, Finanzas, Investigación y Desarrollo, Fabricación y Contabilidad. 3.- COMPETIDORES: Se debe poner a disposición del cliente un valor y una satisfacción mayores que los proporcionados por la competencia.
La mercadotecnia debe trabajar en estrecha colaboración con los demás departamentos. La mercadotecnia debe ganar una ventaja estratégica, posicionandopoderosamente sus ofertas contra las de la competencia en la mente de los consumidores
EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
4.- INTERMEDIARIOS: Revendedores, Empresas Distribuidoras Físicas, Las Agencias de Servicios de Mercadotecnia, Los Iintermediarios Financieros
5.- CLIENTES: Los Mercados de Consumidores, Los Mercados de Negocios, Los Mercados de Revendedores, Los Mercados del Gobierno, los MercadosInternacionales
Ayudan a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. Crean relaciones satisfactorias con los clientes
Cada tipo de mercado tiene características especiales que requieren un cuidadoso estudio de parte del mercadologo.
5.- PUBLICOS: Financieros, Los Medios, Gubernamentales, Acción Ciudadana, Locales, General, Internos.
cualquier grupo que tiene uninterés real o potencial en la habilidad de la empresa para lograr sus objetivos o influyen en esa habilidad.
EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
1.- F. DEMOGRAFICAS: Estudio de las poblaciones humanas en términos de su volumen, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, etc.
Los mercadólogos deben seguir de cerca las tendencias y los desarrollos demográficos: Estructura de edades de lapoblación, La Familia Cambiante, Cambios geográficos, Una población mejor instruida y de mayor número de profesionales, diversidad étnica y racial.
2.- F. ECONOMICAS: Factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de gastar.
3.-F. NATURALES: Los recursos naturales que los mercadólogos necesitan como entrada, o que se ven afectadas por las actividades de mercadotecnia .Las naciones varían grandemente en sus niveles y distribución de ingresos. Eeconomías de Subsistencia y Economías Industriales Aumento de las preocupaciones ambientales: Escasez de materia prima, costo creciente de la energía, contaminación creciente, control de recursos por el gobierno.
EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
4.- F. TECNOLOGICAS: Cuando las viejas industrias han luchado contra lasnuevas tecnologías, o las han ignorado, sus negocios han disminuido.
Las nuevas tecnologías crean mercados y oportunidades. El mercadólogo debe observar las tendencias tecnológicas: El ritmo rápido del cambio tecnológico, Elevados presupuestos de investigación y desarrollo, Cconcentración en pequeños mejoramientos, Crecientes regulaciones. Las decisiones de mercadotecnia se ven poderosamenteafectadas por los desarrollos en el ambiente político. Legislación que regula los negocios y un creciente énfasis en la ética y en las acciones socialmente responsables.
5.- F. POLITICAS: Lo componen las leyes, Agencias del gobierno y grupos de presión que influyen en varias organizaciones e individuos y los limitan.
6.-F. CULTURALES: Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan los...
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