El Ambiente De La Organizacion

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El ambiente, entorno o contexto organizacional

Prof. Shirley Saunders

Uno de los pasos a seguir en la planificación que incumbe a los administradores, es el análisis ambiental. La finalidad del mismo es determinar si existe algún cambio o posibilidad de cambio en el ambiente político - legal, sociocultural, tecnológico y económico que afecten indirectamente en los planes de laorganización. Estas variables presentan diferentes grados de control desde la organización, por lo que es importante estudiarlas para tomar actitudes pro-activas, es decir, protegerse de algún cambio en este contexto mediato que pueda dañar a la empresa o estar preparados para aprovechar al máximo alguna oportunidad que el cambio de variables le ofrezca a la organización.

El entorno o contexto en elque se encuentran insertas las organizaciones tiene un altísimo nivel de complejidad, que va en aumento a partir de los continuos desarrollos e investigaciones que se van realizando. Por eso... ¿cómo podemos hacer para buscar la información necesaria sin perdernos ante tal diversidad de elementos?...

Una forma de abordarlo es distinguiendo que ese contexto presenta dos niveles de análisisdiferentes. El entorno de acción indirecta o ambiente general o mediato, se refiere a aquellos elementos que afectan indirectamente las actividades y los resultados de una organización. Incluye todo aquello que está fuera de los límites de la organización, por ejemplo, variables sociales, económicas, tecnológicas, políticas o también la globalización, pero que no la afectan en forma directa sino que lohacen a través del impacto que provocan sobre aquellas variables que forman el entorno directamente vinculado con la organización. Por ejemplo: la implantación de un modelo económico en un país no afecta directamente a las empresas, sino que es posible que determine ciertas variaciones o características distintivas en el sistema financiero (ej: mayor línea de créditos para un sector productivo opor el contrario puede presentar ausencia de financiamiento) y esta nueva característica de las entidades financieras será las que provocará modificaciones o variaciones en el rendimiento o resultado de la organización. Los componentes de este nivel de entorno no son fácilmente controlables, actúan con máxima incertidumbre, es difícil  predecir su comportamiento, y es dificultoso identificarlos.El entorno de acción directa o ambiente específico o inmediato, está formado por aquellos componentes que influyen directamente en el comportamiento de la organización y es necesario para que la organización alcance sus metas. Sus componentes se ven afectados por las variables del entorno general. El ambiente específico de cada organización es único, es más fácil predecir su comportamiento y esposible ejercer cierto control sobre sus actores o elementos. El ambiente específico depende del sector en el que la organización actúe de acuerdo a los productos o servicios que ofrece y a los mercados a los que sirve. Por ejemplo una cooperativa de servicios públicos que cubre las necesidades de su comunidad desarrolla su actividad dentro de un sector de energía al igual que lo hace una empresade energía provincial, pero varía el mercado al que se dirigen. Por ello, si bien ambas actúan en el mismo sector, el alcance y composición del mercado será diferente. Es así que los factores ambientales de los que depende una de ellas y que pueden afectar críticamente a su rendimiento, pueden no ser relevantes para la otra, aún cuando ambas estén vinculadas al mismo negocio.    

Laconsideración del entorno es importante para los administradores, porque no todos los contextos son iguales. Presentarán diferencias en cuanto al grado de incertidumbre y esta estará condicionada por el grado de cambio y el grado de complejidad. Si los elementos que forman al entorno cambian con frecuencia, la organización se encontrará en un ambiente dinámico. Por el contrario, si el cambio es bajo, se...