El Ambiente En La Admon De Ventas
Las características más distintivas del ambiente en su naturaleza dinámica, todos los gerentes, pero en especial todos los gerentes de venta, trabajan encondiciones de cambio constante: salen al mercado nuevos productos, un competidor reduce los precios, se expiden nuevas normas legislativas que afectan un negocio en particular, se abren nuevosterritorios, en fin el cambio nunca se detiene.
El éxito en ventas depende de la habilidad de la firma para adaptarse con rapidez a los cambios en este ambiente de ventas.
Un modelo del ambiente parala administración de ventas
Existen dos tipos básicos de ambiente que debe considerar el gerente de ventas:
* Ambiente interno: conformado por los factores dentro de la organización que inciden enel proceso de venta, recursos corporativos, presupuesto de venta, número y tipo de producto que se ofrecen, y estructura de la fuerza de ventas. Ambiente externo: presenta un reto diferente y estaconstituido por factores que en la mayor parte de los casos se hallan fuera del control de la compañía.
El ambiente externo se subdivide en varios componentes:
1. El ambiente sociocultural, queincluye factores demográficos como el promedio de edad de la población, su distribución geográfica, el índice de natalidad y el nivel de educación; y la persistencia de valores y normas, y su procesode ventas.
2. El ambiente tecnológico, que implica modificaciones hechas por el hombre al ambiente natural.
3. El ambiente económico, que considera los modos de emplear y distribuir recursosescasos.
4. El ambiente competitivo, que implica la naturaleza y los tipos de competencia que afrontará el gerente de ventas
5. El ambiente político y legal, que incluye las acciones queemprende el gobierno para regular proceso de ventas.
Respuesta a los desafíos
Adaptarse al cambio, dirigirse contra él o tratar de modificarlo de alguna manera.
Movimiento en contra del cambio
A...
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