El ambiente logistico

El Ambiente Logístico

* Producto
* Características del Producto
* Servicio al Cliente: Conjunto de acciones y medios materiales y humanos dirigidos a recibir y atender al cliente, así como para entregarle y cobrarle el producto vendido o el servicio prestado
- Disponibilidad Del Producto
- Información de la Cadena Logística
- Flexibilidad
- Tasa De Retornos y Devoluciones
-Capacidad De Respuesta
- Servicio Post- Venta
- Control
- Ciclo "Pedido Vs Entrega"
INDICADORES

Rendimiento = nivel de producción real/nivel de producción esperado
Utilización = capacidad utilizada/capacidad disponible
Productividad= valor real de producción/valor esperado de producción

INDICADORES DE ABASTECIMIENTO

CALIDAD DE LOS PEDIDOS GENERADOS = n° y % de pedidos decompras generados sin retraso son necesidad de información adicional
PRODUCTOS GENERADOS SIN PROBLEMAS * 100/TOTAL DE PEDIDOS GENERADOS
IMPACTO: corte de los problemas inherentes a la generación errática de pedidos, como costo de lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios yperdida de vntas, entre otro.

ENTREGAS PERFECTAMENTE RECIBIDAS = n° y % de pedidos que no cumplen las especificación de calidad y servicio definidas con desglose por proveedor
PEDIDOS RECHAZADOS * 100/ TOTAL DE PEDIDOS GENERADOS
IMPACTO: costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo de retorno, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en laproducción, coste de inspecciones adicionales de calidad, etc.

NIVEL DEL CUMPLIMIENTO DE PROVEEDORES (calcular el nivel de efectividad en las entregas de mercancías de los proveedores en la bodega de producto terminado)
PEDIDOS RECIBIDOS FUERA DE TIEMPO * 100 / TOTAL PEDIDOS RECIBIDOS
IMPACTO: identifica el nivel de efectividad de los proveedores de la empresa y que están afectando el nivel derecepción oportuna de mercancía en la bodega de almacenamiento. Asi como su disponibilidad para despachar a los clientes

INDICADORES DE INVENTARIOS

INDICE DE ROTACION DE MERCANCIA = Proporción entre las ventas y las existencias promedio. Indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas.
VENTAS ACUMULADAS *100 / INVENTARIO PROMEDIO
IMPACTO: las políticasde inventario, en general deben mantener un elevado índice de rotación, por eso, se requiere diseñar políticas de entregas muy frecuentes. Con tamaños muy pequeños. Para poder trabajar con este principio es fundamental mantener una excelente comunicación entre cliente y proveedor

INDICE DE DURACION DE MERCANCIAS = proporción entre el inventario final y las ventas promedio del último periodo.Indica cuantas veces dura el inventario que se tiene
INVENTARIO FINAL * 30 DIAS/ VENTAS PROMEDIO
IMPACTO: altos niveles en ese indicador muestran demasiados recursos empleados en inventarios que pueden no tener una materialización inmediata y que corriendo con el riesgo de ser perdido o sufrir obsolescencia

EXACTITUD DEL INVENTARIO = se determina midiendo el costo de las referencias que enpromedio presentan irregularidades con respecto al inventario lógico valorizando cuando se realiza el inventario físico
VALOR DIFERENCIA ($) / VALOR TOTAL DE INVENTARIOS
IMPACTO: se toma la diferencia en costos del inventario teórico versus el físico inventariad, para determinar el nivel de confiabilidad en un determinado centro de distribución. Se puede hacer también para exactitud en el número dereferencias y unidades almacenadas .

INDICADORES DE ALMACENAMIENTO

COSTO DE ALMACENAMIENTO POR UNIDAD= consiste en relacionar el costo de almacenamiento y el número de unidades almacenadas en un periodo determinado
COSTO DE ALMACENAMIENTO / NUMERO DE UNIDADES ALMACENADAS
IMPACTO: sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así decidir si es más rentable subcontratar el servicio...