el amor

centerbottom10500090000centercenter0105000centercenter0105000centertop10500090000ANALISIS DE MERCADO
Conjunto de actividades orientadas a identificar y descubrir los productos y servicios quesatisfacen las necesidades del cliente
OBJETIVO DEL MERCADEO
Investigar lo que la gente necesita para ofrecérselo
Servicios y productos de calidad
Asegurarse que después de los tratamientossatisfagan las expectativas
Superar las expectativas del cliente
LAS TENDENCIAS DEL MERCADO
1. Son las características previstas del mercado en el futuro es decir conocer por anticipado los posiblescambios que se van a presentar.
POR EJEMPLO: los spa deben conocer y tener orientación de las diversas técnicas de innovación que hay en el momento para poder ofrecer un servicio de la mejor calidadLA INVESTIGACION DE MERCADOS
Me sirve para averiguar cuales son los cambios que se están produciendo en el mercado y también saber como se encuentra la empresa en relación con su mercado y lacompetencia
EJEMPLO: Observación, consultas de opinión , entrevistas ,encuestas
LA SEGMENTACION DEL MERCADO SE HACE CON BASE ALOS SIGUIENTES CRITERIOS
LOCALIZACION GEOGRAFICA: El país, la región,el barrio, el clima donde viven los clientes.
DEMOGRAFICA: La edad, el sexo, la ocupación o profesión, ingresos, la clase social,
PSICOGRAFICA: Según el extracto social, estilo de vida,opiniones, características de personalidad.
CONDUCTUAL: El precio la funcionalidad.
LA COMPETENCIA
Mi competencia la conforman todos aquellas personas o empresas que:
Ofrecen servicios y productosiguales a los míos
Ofrecen productos o servicios que pueden remplazar los míos por que satisfacen las mismas necesidades.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA:
Debo conocer mi competencia para averiguar si estoymejor, igual o peor que ellos

ANALISIS DE MERCADEO
PRESENTADO POR: Paola AristizabalPRESENTADO A: Francy Benítez
ESCUELA DE ESTETICA CAMILO QUINTANA
SOACHA----- ABRIL – 26 – 2014
ANALISIS...