El An Lisis Transaccional

El análisis transaccional, una teoría que combina elementos de la psicología en un enfoque terapéutico, puede beneficiar a un lugar de trabajo. En una organización, la gente necesita una mejor comunicación para romper las barreras entre directivos y empleados y entre los departamentos de la competencia. Utilizar el análisis transaccional para desarrollar la comunicación entre los trabajadoresayuda a la organización a ser más centrada y a un logro más alto.
Análisis transaccional
Este enfoque terapéutico se origina a partir de la psicología y el psicoanálisis, pero con implicaciones útiles para el desarrollo organizacional. Las organizaciones utilizan el análisis transaccional para la formación y desarrollo de los empleados. Según su fundador, el Dr. Eric Berne, el análisis transaccionalproporciona a los participantes una mayor autonomía o control sobre su propio destino, incluyendo los elementos de espontaneidad, la intimidad y la conciencia.
Las relaciones contractuales
El enfoque de análisis transaccional no puede funcionar a menos que exista una relación contractual que involucre a las distintas partes. Una organización organiza la formación y por lo tanto se convierte enuna parte en una relación contractual con los empleados y los formadores. Los empleados pueden participar en el análisis transaccional para aprender más sobre sí mismos y aumentar su autonomía. Como partes en esa transacción, los empleados tienen derechos y responsabilidades que ellos aceptan al principio del proceso de formación.
Estados del ego.
El análisis transaccional se basa en el análisis delas interacciones entre al menos dos personas. La gente interactuará con uno de los tres estados del yo. El estado del ego del niño actúa de acuerdo a las emociones, como el miedo y la ansiedad. El estado del ego adulto describe los procesos racionales de pensamiento, incluyendo la resolución de problemas. El ego de padres incluye reglas aprendidas acerca de la sociedad y de la vida en losprimeros años de vida; una persona acepta las reglas sin cuestionarlas.
Uso en las organizaciones
Los entrenadores pueden utilizar el análisis transaccional para ayudar a los participantes a entender cómo nos comunicamos en los patrones disfuncionales como el estado del padre o del niño en lugar de un estado del ego adulto. Cuando las personas se vuelven más conscientes, pueden comunicarse másabiertamente en el trabajo. Esta toma de conciencia por parte de muchos individuos promueve la comunicación funcional y la erradicación de patrones de comportamiento disfuncionales. Tras el análisis transaccional, los profesionales pueden trabajar juntos para identificar las necesidades de la organización y los métodos de resolución de problemas.

Transacciones
Berne define una transacción como cualquierintercambio de información entre dos o más personas. En cualquier transacción hay componentes tácitos que se encuentran debajo de la superficie. Por ejemplo, el tono de voz que usa la gente en gran medida puede cambiar los significados que transmiten. Berna y otros han tratado de mostrar el impacto que las partes más sutiles de la comunicación pueden tener en las relaciones humanas. En lacomunicación empresarial, es importante que tú comuniques un estado de ánimo positivo.

Las caricias
Berne define las caricias como las respuestas con que la gente le da a otros su atención. Hay caricias positivas y negativas. La gente tiene un deseo natural de caricias de un modo u otro, sin embargo, buscará caricias negativas si eso es todo lo que tienen. Los estudios han demostrado que las empresas queprestan más atención a sus empleados reciben un mayor rendimiento. Incluso hay un nombre para esto "el efecto Hawthorne"
Transacción recíproca
La transacción recíproca es la forma más básica y de buen funcionamiento de la comunicación. En este intercambio todas las partes entiendan los estados emocionales de la otra persona y responden a ellos correctamente. Las empresas deben esforzarse por...