El Animador Y El Guía De Turismo. Funciones Y Profesiones

El animador y el guía de turismo. Funciones y profesiones
Autor: Yatzel E . Monteagudo Carralero
El turismo es un fenómeno en permanente evolución, constantemente aparecen nuevas tendencias en la demanda, nuevos tipos y subtipos de actividades turísticas, etc. Asimismo, el desarrollo sustentable del turismo representa una política de estado en muchos países, jugando un papel trascendental ensu desarrollo sostenible.
En este contexto el guía de turismo debe ser un profesional calificado pues desempeña un rol trascendental y crítico desde el punto de vista del marketing de destinos turísticos los animadores turísticos poseen dentro de su competencia profesional términos de desempeño muy parecidos pero no iguales , es entre otras , que este trabajo pretende hacer un aporte a losaspectos generales del guidismo profesional, sintetizando las principales características, funciones, tipología así como las principales técnicas y herramientas generales propias del guidismo y la conducción de grupos turísticos, las diferencias y semejanzas que existen entre estas importantes profesiones que en ocasiones tienden a confundirse sus funciones profesionales.
El lector hallará en esta obrainformación aplicada, precisa y práctica respecto del tema central que contribuirá a la formación integral de ambas profesiones.
La profesión de guía turístico surgió en el contorno de los principales monumentos, museos y otros patrimonios pertenecientes a las áreas receptoras de visitantes. En sus inicios, esta actividad fue consecuencia de una aptitud espontánea, que con el transcurso de losaños adquirió un contexto legal para convertirse en lo que es hoy día, es así que podemos encontrar varias modalidades de guías como los especializados en: ecoturismo, pesca, caza, observación de flora y fauna, turismo urbano y rural, etc. También existen los «freelance», que trabajan por cuenta propia.



Según el diccionario, guía: de guiar

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-Aquello que dirige o encamina

-Personaque encamina, conduce y enseña a otra el camino.

-Persona autorizada para enseñar a los forasteros las cosas notables de una ciudad, o para acompañar a los visitantes de un museo y darles información sobre los objetos expuestos.

Definamos un concepto:

Guía Turístico: Es un profesional responsable de la recepción y conducción a diferentes grupos en áreas estipuladas, tiene por funcióninformar, dirigir y orientar a los turistas durante su estancia en una designada región. Sean éstos nacionales o extranjeros, haciendo que se sientan bienvenidos. Sin olvidar que el cliente paga por lo que le gusta a él, no por lo que le interesa al guía, de ahí que éste tiene la responsabilidad de adaptarse a los requerimientos y necesidades de sus clientes.

El guía de turismo en el contextonacional (así como en muchos países que constituyen y/o contienen importantes núcleos turísticos receptores) es un profesional técnico, calificado y especializado, con un sistema de valores fortalecido y con una gran capacidad de desarrollar relaciones interpersonales, cuyas funciones principales son conducir e informar -de manera planificada y organizada y veraz- a grupos turísticos en destinos y / orecorridos determinados y durante lapsos establecidos.

El guía de turismo debe desarrollar paralelamente un sistema de valores bastante sólido y un sistema de competencias integral. Entre los principales valores podemos destacar: honestidad, responsabilidad, solidaridad, justicia, identidad cultural, entre otros. En el ámbito de las competencias, el guía de turismo debe desarrollar competenciasen tres aspectos generales:

a. Actitud de servicio: predisposición, pro actividad, sonrisa, amabilidad, empatía, etc.

b. Conocimientos aplicados al Turismo:

• Científicos: geográficos, históricos, arqueológicos, arquitectónicos, ecológicos, psicológicos, etc.

• Idiomáticos: al menos un idioma extranjero.

• Prácticos: rutas, horarios de servicios, clima, cambio de moneda,...