El aprendizaje organizacional, una oportunidad para las universidades en el siglo xxi



EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL, UNA OPORTUNIDAD PARA LAS UNIVERSIDADES EN EL SIGLO XXI


M Sc. Prof. Sergio Gómez Castanedo sergio@cepes.uh.cu

Introducción.

El aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento generado por ese aprendizaje son, hoy, claves de la gestión universitaria como lo son de la empresarial y pública.
En tiempos del fin del management 1y los queel cambio sigue presentándose como lo único permanente se demuestra la necesidad de “adaptarnos” al continuo cambio cultural. Esto se produce por la también muy actual y profunda presencia de la complejidad en las relaciones humanas, en sus procesos sociales.

Como señala el científico social José de Souza Silva: En las últimas tres décadas, la humanidad ha experimentado turbulencias dediferentes órdenes; inestabilidad de muchos procesos ambientales, sociales, económicos, políticos, tecnológicos e institucionales; desorientación de organizaciones cuyos marcos de referencia antes guiaban a los actores sociales, económicos, políticos e institucionales del desarrollo; discontinuidad de prioridades que antes orientaban a iniciativas de inversión y desarrollo; inseguridad de la vida humanay de otras formas de vida sobre el Planeta; e incertidumbre generalizada cuanto al futuro de los ciudadanos, sus organizaciones y sus naciones. En definitiva, estos son los síntomas de un cambio de época, no de una época de cambios. Consecuencia: vulnerabilidad generalizada. 2

Se ha señalado que la teoría de la complejidad es la nueva perspectiva sobre el cambio. Comenzó con un interés sobrecómo el orden surge del caos. De acuerdo con la teoría de la complejidad, la adaptación es más efectiva en sistemas que son sólo parcialmente interdependientes. El argumento central es que demasiada estructura provoca rigidez y demasiada poca genera caos. Consecuentemente, la clave del cambio efectivo está en un equilibrio al borde del caos. La teoría de la complejidad dirige el pensamiento directivoa las interrelaciones entre las diferentes partes de una organización y a la relación de sustitución entre control y adaptación.
Es en un contexto de dinámico cambio en el que hoy, nuevamente, se discuten las alternativas que las teorías contemporáneas de la gestión intentan plantear en el sinuoso camino que las organizaciones recorren en este cambio de época, que es mucho más que de milenio yde siglo.

Si bien es cierto que la característica fundamental de estos tiempos, es el cambio, también es cierto que uno de los rasgos distintivos de las organizaciones sociales es la capacidad para responder a los cambios en su entorno. La cuestión es, precisamente, que de no cumplirse tal condición las turbulencias de los tiempos actuales representan una permanente amenaza contra empresas einstituciones. El cambio es tan dinámico que cada vez es más difícil deducir el rumbo de las grandes tendencias económicas, políticas y culturales, cuya influencia en el plano nacional como en el internacional, es cada vez más patente. La globalización hace sus estragos al generar incertidumbre sobre el futuro inmediato y la sobrevivencia mediata.

Es reconocido que la tecnología por sí solaresulta insuficiente para generar mayor competitividad a la alcanzada hasta hoy y que los humanos armados de sus talentos representan un potencial inagotable que se puede orientar al ejercicio de un liderazgo compartido y hasta ubicuo y la organización del trabajo a partir de equipos. Precisamente esa es una de las tesis de Joan Goldsmith y de Kenneth Cloke en El Fin del Management…

Paranosotros la potencialidad de cambio radica, precisamente, en el papel que juega el conocimiento de las organizaciones para resolver un escenario de incertidumbre y alta competitividad.

La posibilidad de instrumentar una estrategia exitosa para iniciar o consolidar un proceso de aprendizaje que la proyecte hacia etapas de mayor eficiencia y competitividad reside en el capital intelectual con...