El Arte De Cerrar Ventas

El arte de cerrar cualquier negocio

Este libro bien podría titularse “Cómo mentir, manipular y utilizar juegos mentales despiadadamente para hacer una venta”. Mas allá de cerrar ventas, le enseñará a lograr casi cualquier cosa que se proponga.
A los que cierran negocios les gustan las personas y deben ser queridos a su vez para que los clientes les compren. El objetivo es preocuparsegenuinamente por los clientes, mientras se utilizan técnicas de control mental sobre ellos – una contradicción que no debe molestar.
Un “maestro cerrador” puede, entre otras cosas:
- Vender cualquier cosa a cualquier persona
- Manipular a sus clientes para que piensen que la idea fue de ellos (y no del cerrador)
- Responder ante cualquier objeción del cliente
- Extraer lo mejor de su cliente yutilizarlo para vender
¿Quiénes son los Maestros en Cerrar Negocios?
Estas personas son eruditos de los mejores procedimientos de ventas que jamás se hayan inventado. El maestro de cerrar un negocio es el Rey de la venta; distinguido por su confianza y habilidades de presentación (y actuación). Ellos siempre tienen un plan de ataque, saben cómo actuar exactamente y tienen el control; nadie puedemanipularlos o ser más listos que ellos.
Un maestro cerrador:
- Puede manipular la mente de un cliente cada vez que quiera.
- Puede ser tan acogedor que los clientes no tienen otra opción que bajar su guardia.
- Usa todo lo que esté a su disposición, de la misma forma en que los actores utilizan sus puntos fuertes.
- Es tan entretenido y hace que sus clientes se sientan tan apreciados, que losclientes se vuelven confiados hacia él y por lo tanto creen en el producto.
- Le gusta la gente y quiere gustarle a su vez, utilizará cada truco psicológico que sabe para conseguir que los clientes hagan lo que él desea.
- Es encantador, personal, entretenido y amable, simplemente no se le pueden resistir.
- Está muy motivado, es independiente, agresivo y positivo.
Los cerradores son muyvariados, cada uno tiene una serie de estilos y maneras individuales de proceder; sin embargo, todos ellos comparten la misma cualidad subyacente: pueden vender lo que sea, a quien sea, cuando sea.
A continuación se describen brevemente los tipos mas comunes de cerradores. Identifique el que mas concuerda con su personalidad, y aproveche sus cualidades para cerrar mas negocios:
-“Conejo Jack”: hablarápido y tiene un entusiasmo, felicidad y emoción contagiosos, que transmite a los clientes. Estos cerradores tienen una gran energía y siempre están activos.
- Tortuga: es el típico buen muchacho, calmado. Actúa como un viejo amigo con el cliente, da un cierto aire de bondad, honestidad e integridad, siempre parece sincero y confiable.
- Positivo: actúa como si todo estuviera perfectamentebien, es agudo; siempre ve lo bueno en cada obstáculo y en todas la personas. Sobrepasa lo que sea, consolida a los clientes, refleja buenos pensamientos y hace que todos se sientan mejor.
- Negativo: es un manipulador maestro, que usa la psicología inversa para cerrar el negocio; tiene una actitud como si no le importa nada, escucha a los clientes y luego le presenta un negocio como si no leimportase si el cliente lo toma o no. Los clientes quieren comprarle porque es distinto a lo que ellos esperaban, así que bajan la guardia y no ponen resistencia alguna. Manipula a los clientes haciéndoles sentir que el negocio es tan bueno que si ellos no lo aprovechan, alguien más lo hará.
- Divertido: es un payaso, cuenta muchos chistes; tiene una personalidad feliz y de tipo con suerte. Bromea conlos clientes y los relaja tanto que no se dan cuenta de cuándo está cerrando el negocio. Los clientes no se percatan que no es más que un acto y que el cerrador les ha estado vendiendo algo todo el tiempo. Todos los clientes lo adoran.
- Mágico: siempre mantiene a los clientes a la expectativa - nunca saben exactamente qué esperar. Es un súper hombre del espectáculo, que mantiene a los clientes...