El arte de comunicarnos

1- LAS 6 CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS DE TRABAJO EFICACES SON:
a) DEFINICION CLARA DE LAS METAS
Un grupo de trabajo eficaz tiene metas claras definidas y son:
Meta grupal: estado futuro de los asuntos deseados por suficientes miembros del grupo a trabajar hasta la consecución del logro.
Meta específica: que se establece de manera precisa, mensurable y conductual.
Meta consistentes: soncomplementarias, el logra de una meta no impide la consecución de otra.
Meta que significan un reto: las que demandan el trabajo, el esfuerzo del equipo, motivan a los miembros del grupo a ir más allá de la consecución de los resultados normales.
Metas aceptables: con las cuales se comprometen los miembros del equipo.
b) NÚMERO ÓPTIMO DE MIEMBROS DIVERSOS:
Los grupos eficaces están compuestospor suficientes miembros diversos para asegurar una buena interacción pero no tantos que frustren la discusión.
Lo importante es lograr la combinación correcta de personas que interactuarán.
c) COHESIÓN: es el grado de afinidad de los miembros entre sí y con la meta del grupo.
d) NORMAS PRODUCTIVAS: expectativas respecto a la pertenencia de los miembros del grupo mientras forman parte de este.e) SINERGIA: comunión de propósito, complementariedad de los esfuerzos individuales que produce un resultado grupal mayor que el resultado individual.
f) AMBIENTE APROPIADO: El ambiente para las relaciones puede ser cara a cara o virtual.
2- ETAPAS DEL DESARROLLO GRUPAL. Son 5
1* Formación: etapa inicial de desarrollo grupal durante el cual las personas llegan a ser valoradas y aceptadas, loque propicia que se identifiquen con el grupo.
2* Tormenta: etapa del desarrollo grupal durante la cual el grupo clarifica sus metas y determina el papel que cada uno de los miembros tendrá en la estructura de poder del grupo.
3* Regulación: Etapa durante la cual el grupo consolida sus reglas de comportamiento, en especial aquellas que se relacionan con el manejo de conflictos.
4* Desempeño:etapa en las que las habilidades, el conocimiento y las capacidades de todos los miembros se combinan para superar obstáculos y alcanzar con éxito las metas.
5* Clausura: etapa en la cual los miembros otorgan significado a lo que han hecho y deciden como terminar o mantener las relaciones personales que han cultivado.
3 – LAS DEFINICIONES EFICACES DEL PROBLEMA TIENEN 4 CARACT.:
1* SE PLANTEAN COMOPREGUNTAS: redactar el problema del grupo como una pregunta fomenta el espíritu de búsqueda.
2* CONTIENEN SOLO UNA IDEA PRINCIPAL: si la tarea incluye dos preguntas el grupo deberá dividirlas en dos.
3* USAN UN LENGUAJE ESPECÍFICO Y PRECISO PARA DESCRIBIR EL PROBLEMA.
4* PUEDEN IDENTIFICAR COMO UNA PREGUNTA SOBRE UN HECHO, PREGUNTA DE VALOR O PREGUNTA SOBRE UN PLAN DE ACCION: la forma enque organicemos nuestra discusión para la solución de un problema dependerá del tipo de pregunta que planteemos.
4 – LOS 3 TIPOS DE INFORMACION QUE PUEDEN SER ÚTILES SON:
1* La mayoría de los grupos comienzan compartiendo la información que los miembros del grupo han recabado a través de experiencias individuales.
2* Debe examinarse la información que incluye materiales publicados que puedenencontrarse en bibliotecas.
3* La tercera fuente de información acerca de un problema puede provenir de otras personas.
5- PARA DETERMINAR LOS CRITERIOS DE SOLUCIÓN CONSISTE: en los criterios elegidos por el grupo que se utilizarán para explorar soluciones alternativas. Las soluciones que no aprueben todos los criterios se eliminarán.
6 – IDENTIFICAR LAS POSIBLES SOLUCIONES: una forma espropiciar una lluvia de ideas, se refiere a un proceso ACRÍTICO, no evaluativo de generación de idas asociadas.
EVALUAR LAS SOLUCIONES: El grupo debe determinar si cada uno de los criterios tiene la misma importancia o si debe dar más peso a ciertos criterios en la evaluación de las posibles soluciones.
7- METODOS DE DECISIÓN:
1* METODO DE LA OPINIÓN EXPERTA: El grupo pide al miembro con más...