El Arte De Entrevistar
Páginas: 7 (1502 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2011
28 de abril de 2011
RESUMEN LECTURA PAGS 85-100
TEXTO: LA CIENCIA Y EL ARTE DE ENTREVISTAR
La lectura de estas páginas del libro de texto trata sobre como los terapistas pueden entrevistar al cliente de forma efectiva y apropiada y con la sensibilidad que se requiere y, en las que se provea al cliente la ayuda necesaria para poder clarificar, resumir y explorar las áreas necesarias deexploración para poder ayudarle de forma eficiente. La entrevista de consejería busca promover en el individuo la toma de decisiones por sí mismo y progresar hacia la conquista de objetivos que lo lleven a mejorar su calidad de vida.
Las preguntas deben ser hechas para que el cliente pueda abrirse y de esta forma, el terapista puede tener más información que le ayude en la clarificación delproblema. Al formular preguntas, no es conveniente caer en una rutina de preguntas, ya que esto limita al cliente. Hacer preguntas específicas, puede repercutir en una respuesta específica del cliente y, sugerir que el terapista tiene la respuesta al problema, cuando realmente el objetivo es que el cliente pueda tomar decisiones propias. De esta forma, el consejero podría estar fomentando imponer supropia perspectiva de lo que el cliente relata, ya que cada persona tiene su propia cultura, ideas, normas, etc. y, puede suceder que esto se interponga en la forma en que el terapista conduce la entrevista.
Es muy importante adquirir las destrezas necesarias para hacer las preguntas adecuadas y de forma apropiada para facilitar que el cliente exprese lo que siente y el consejero puedaayudar a que se alcancen las metas deseadas en la terapia. Entre las opciones de estilos de preguntas se encuentran: preguntas cerradas, abiertas, directas, indirectas, sin enfoque específico, moderada y directamente enfocadas, preguntas circulares, estratégicas y reflexivas.
* Preguntas cerradas- requieren información precisa y concreta. El cliente se ve forzado a elegir entre las opcionespre-establecidas que se le presentan. Se puede utilizar para adquirir una respuesta determinada, pero es limitante. (Ej. ¿No quieres hijos? “No”).
* Preguntas abiertas- el cliente tiene la libertad de dar su opinión sin tener restricciones. Las preguntas abiertas alientan a los clientes a que compartan su punto de vista con el consejero. Este tipo de preguntas responsabilizan al cliente durantela entrevista y hacen que éste pueda explorar por él mismo, las actitudes, los sentimientos, los valores y los comportamientos (Ej. ¿En qué piensas cuando estás triste?).
* Pregunta directa- es precisa (Ej. ¿Te fue bien en el trabajo hoy?).
* Pregunta indirecta- es precisa, pero menos evidente(Ej. Me gustaría que me dijeras como te fue en el trabajo hoy?).
* Sin enfoque específico-se utilizan en preguntas abiertas, pero son generales. Son útiles para comenzar la entrevista (Ej. ¿Cómo te puedo ayudar?).
* Moderadamente enfocadas- son más directas que abiertas y se pueden formular como reacción a las respuestas del cliente, acelerar el ritmo de la entrevista y recibir información específica (Ej. (¿Cómo es la relación con tu hermano?).
* Directamente enfocadas- sonpreguntas directas, con alternativas (Ej. ¿Te gustaría estudiar en Puerto Rico o fuera del país?).
Se formulan cuatro tipos de preguntas de acuerdo a la intención y la visión que tiene el consejero en relación a los procesos mentales y de terapia. En cuanto a la intención:
* Preguntas que orientan – se hacen para que el terapista entienda la situación.
* Preguntas que influyen – sehacen para propiciar el cambio terapeútico.
En cuanto a la visión:
* Suposiciones lineales - cuando el terapista considera que lo que se está explorando ha ocurrido por causa y efecto.
* Suposiciones circulares – lo que se explora se asocia con principios de interacción y holístico.
De estas suposiciones e intenciones surgen cuatro tipos de preguntas:
* Lineales – son...
RESUMEN LECTURA PAGS 85-100
TEXTO: LA CIENCIA Y EL ARTE DE ENTREVISTAR
La lectura de estas páginas del libro de texto trata sobre como los terapistas pueden entrevistar al cliente de forma efectiva y apropiada y con la sensibilidad que se requiere y, en las que se provea al cliente la ayuda necesaria para poder clarificar, resumir y explorar las áreas necesarias deexploración para poder ayudarle de forma eficiente. La entrevista de consejería busca promover en el individuo la toma de decisiones por sí mismo y progresar hacia la conquista de objetivos que lo lleven a mejorar su calidad de vida.
Las preguntas deben ser hechas para que el cliente pueda abrirse y de esta forma, el terapista puede tener más información que le ayude en la clarificación delproblema. Al formular preguntas, no es conveniente caer en una rutina de preguntas, ya que esto limita al cliente. Hacer preguntas específicas, puede repercutir en una respuesta específica del cliente y, sugerir que el terapista tiene la respuesta al problema, cuando realmente el objetivo es que el cliente pueda tomar decisiones propias. De esta forma, el consejero podría estar fomentando imponer supropia perspectiva de lo que el cliente relata, ya que cada persona tiene su propia cultura, ideas, normas, etc. y, puede suceder que esto se interponga en la forma en que el terapista conduce la entrevista.
Es muy importante adquirir las destrezas necesarias para hacer las preguntas adecuadas y de forma apropiada para facilitar que el cliente exprese lo que siente y el consejero puedaayudar a que se alcancen las metas deseadas en la terapia. Entre las opciones de estilos de preguntas se encuentran: preguntas cerradas, abiertas, directas, indirectas, sin enfoque específico, moderada y directamente enfocadas, preguntas circulares, estratégicas y reflexivas.
* Preguntas cerradas- requieren información precisa y concreta. El cliente se ve forzado a elegir entre las opcionespre-establecidas que se le presentan. Se puede utilizar para adquirir una respuesta determinada, pero es limitante. (Ej. ¿No quieres hijos? “No”).
* Preguntas abiertas- el cliente tiene la libertad de dar su opinión sin tener restricciones. Las preguntas abiertas alientan a los clientes a que compartan su punto de vista con el consejero. Este tipo de preguntas responsabilizan al cliente durantela entrevista y hacen que éste pueda explorar por él mismo, las actitudes, los sentimientos, los valores y los comportamientos (Ej. ¿En qué piensas cuando estás triste?).
* Pregunta directa- es precisa (Ej. ¿Te fue bien en el trabajo hoy?).
* Pregunta indirecta- es precisa, pero menos evidente(Ej. Me gustaría que me dijeras como te fue en el trabajo hoy?).
* Sin enfoque específico-se utilizan en preguntas abiertas, pero son generales. Son útiles para comenzar la entrevista (Ej. ¿Cómo te puedo ayudar?).
* Moderadamente enfocadas- son más directas que abiertas y se pueden formular como reacción a las respuestas del cliente, acelerar el ritmo de la entrevista y recibir información específica (Ej. (¿Cómo es la relación con tu hermano?).
* Directamente enfocadas- sonpreguntas directas, con alternativas (Ej. ¿Te gustaría estudiar en Puerto Rico o fuera del país?).
Se formulan cuatro tipos de preguntas de acuerdo a la intención y la visión que tiene el consejero en relación a los procesos mentales y de terapia. En cuanto a la intención:
* Preguntas que orientan – se hacen para que el terapista entienda la situación.
* Preguntas que influyen – sehacen para propiciar el cambio terapeútico.
En cuanto a la visión:
* Suposiciones lineales - cuando el terapista considera que lo que se está explorando ha ocurrido por causa y efecto.
* Suposiciones circulares – lo que se explora se asocia con principios de interacción y holístico.
De estas suposiciones e intenciones surgen cuatro tipos de preguntas:
* Lineales – son...
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