el arte de escuchar

EL ARTE DE ESCUCHAR
Escuchar se define como una función compleja de la percepción y la atención, la cual involucra tanto las capacidades auditivas y visuales del escuchante También es dirigir laatención hacia las palabras del otro, tratando de lograr una percepción exacta de la palabra hablada y extraer lo esencial del mensaje oído y no hacer juicios anticipados, sin haber comprendidocabalmente la información brindada por el interlocutor.
La ciencia se ha desarrollado mucho en el arte de leer y escribir, pero no en el de escuchar. Es imposible comprender a una persona a menos que laescuchemos. Y ello exige saber escuchar, ya que la escucha es interpretada como una actividad secundaria, receptiva y pasiva. Esto explica por qué todos los cursos de capacitación en comunicación esténcentrados en el hablar y no en el escuchar. Si no se considera que el escuchar es una acción que se puede efectuar con mayor o menor efectividad, no surge la necesidad de desarrollar la competencia.OBSTACULOS:
El principal obstáculo actitudinal para la escucha plena es la tendencia a juzgar; que funciona como un filtro perceptivo y puede provocar distorsiones en el mensaje que alguien nostransmite, provocadas por ideas preconcebidas o estereotipos sobre la persona o el contenido de su intervención.
Ensayar: Estar pensando en lo que usted va a decir cuando su interlocutor termine de hablar.Soñar despierto: Dejar que su mente vague por ahí (ensoñamiento).
Filtrar: Oír solamente una parte de la conversación y hacer caso omiso al resto.
Completar: Interrumpir al interlocutor paracompletar la frase que aún no ha terminado de expresar porque usted cree saber lo que él va a decir.
Leer el pensamiento: Tratar de adivinar lo que la persona está diciendo sin pedirle siquiera queexplique.
Interrumpir: Interferir en lo que está diciendo el interlocutor o en la conversación.
DIFERENCIAS ENTRE OÍR Y ESCUCHAR
Muchas personas piensan que oír y escuchar tienen el mismo significado....