El arte de hablar en publico

EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO
Lic. Maritza Núñez Ramos M.R.I
Departamento de Psicología maritza.nunez@udem.edu.mx

AGENDA
Comunicación
El proceso Obstáculos Superación de barreras Facilitadores

AGENDA
Consejos para hablar en público Cómo reducir los nervios y el miedo Lenguaje corporal Planeación del discurso

El proceso de la Comunicación
Comunicación interpersonal: Proceso humanode poner en común, de dar y recibir, de intercambiar. Se efectúa a través de lenguajes verbales y no verbales.

Elementos de la comunicación
• • • • • • Emisor Mensaje Codificación Canal Decodificación Receptor

Elementos de la comunicación
Indispensable: Campo de experiencia común Comunicación Efectiva: El receptor entiende e interpreta el mensaje exactamente como la fuente lo desea.Obstáculos de la comunicación
• Filtración: Manipulación de la información por parte del emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor • Percepción selectiva: Los receptores ven y oyen según sus necesidades

Obstáculos de la comunicación
• Emociones: El estado de ánimo influye en la interpretación del mensaje • Lenguaje: Las palabras significan cosas diferentes para cadapersona. El significado está en las personas, más que en las palabras mismas

• Defensividad: Máscaras ante nosotros mismos y ante los demás • Apatía: Pasividad, pereza, resignación. No hay motivación, ni disponibilidad. • Límites autoimpuestos: No rendir a toda la capacidad. No puedo, no sirvo.

Obstáculos de la comunicación

Superación de las barreras
• Usar la retroalimentación •Simplificar el lenguaje • Controlar las emociones • Escuchar activamente (requiere esfuerzo intelectual y de concentración)

Facilitadores de la Comunicación
Físicos Fisiológicos Psicológicos Semánticos Sociales

Facilitadores Físicos
• Distancia entre emisor y receptor • Orientación (de frente) • Luz • Comodidad del mobiliario • Decoración • Ausencia de ruidos y distractores

FacilitadoresFisiológicos
• Tono de voz • Modulación • Ritmo

Facilitadores Psicológicos
• Actitudes • Interés y entusiasmo • Claridad de ideas • Voluntad de dar confianza • Empatía • Diferenciar entre yo, tú, nosotros

Facilitadores Semánticos
• Perfeccionar el dominio del idioma • Usar el diccionario • Poner atención al hablar

Facilitadores Sociales
• Definir roles y funciones • Definircompromisos, obligaciones y derechos • Evitar convencionalismos • Procurar textos escritos • Definir situaciones

El Arte de hablar en Público
DON: Ciertas cualidades o dones naturales predisponen a determinadas personas a la palabra pública: seguridad en sí mismo, rasgos simpáticos, el timbre o potencia de voz, la audacia, la vitalidad, el entusiasmo, etc.

El Arte de hablar en Público
CONQUISTA:Por más destacadas que sean las cualidades innatas, siempre es necesario hacer un esfuerzo para prepararse. Como todo arte, puede enseñarse y aprenderse, beneficiándose de las cualidades naturales que se pueden tener.

Consejos para hablar en Público
• Prepararse
• Documentarse • Revisar • Practicar Frente al espejo Grabación de audio Grabación en video Ensayo delante de amigos y colegasConsejos para hablar en Público
• Seleccionar el material • • • • • Adecuado al tema Conciso Relevante No saturado con números o estadísticas Ameno

• Presentación •
• • • • •

Consejos para hablar en Público

Vestirse según la ocasión y el tipo de público No usar cadenas o collares llamativos

Sonreír Mirar al público Mantener el contacto visual Mostrar energía en los gestos • Bienarreglado y limpio

Consejos para hablar en Público
• Preguntas
Razones para aceptar preguntas:

• Crear una interacción positiva entre los miembros de la audiencia y el expositor • Ayuda a aclarar los malentendidos • Proporcionan una idea más clara del grado de comprensión, así como de las áreas de interés

Consejos para hablar en Público
• Preguntas
• No precipitarse, escuchar con...