El arte de la ejecución en los negocios

El Arte de la Ejecución en los Negocios.
Recientemente leí el libro “El Arte de la Ejecución en los Negocios”, de Larry Bossidy y Ram Charan. Puedo decir que es una excelente fuente de conocimiento y referencia para líderes de todas las áreas. Voy a aprovechar este espacio y hacer una serie de posts sobre este libro, resumiendo y comentando lo que hay de más importante en él. Entretanto, esteresumen es solamente una referencia, y sugiero furtemente que compren el libro (es muy fácil de encontrar).
Larry Bossidy fue presidente del consejo y CEO de Honeywell (organización de US$ 20 billones), pasando antes por AlliedSignal y General Electric. Ram Charan es un consultor de negocios que ya trabajó con algunos de los mayores líderes empresariales, de empresas como General Electric, DuPont,EDS, Ford, Duke Energy y Verizon.
El libro es una mezcla de teoría con ejemplos prácticos, lo que considero ser uno de sus puntos fuertes, porque los casos vividos por estas “leyendas” de los negocios ayudan a ilustrar la teoría e inspiran los lectores a tomar acción.
Introducción:
Una de las mayores dificultades y oportunidades de las empresas está en la ejecución. Muchas organizaciones sonexcelentes en definir estrategias para crecer y ganar mercado, pero esto no significará mucho si no existe una cultura de ejecución en todos los niveles.
Esta estrategia debe ser traducida en acciones efectivas, y la organización debe tener la capacidad de acompañar la realización de la estrategia, premiar los mejores líderes que logren resultados concretos y corregir (o eliminar) aquellos que noparticipen de esta cultura.
La ejecución era vista como la parte operacional de la empresa, algo de segunda categoría, porque las mentes brillantes estarían pensando en la estrategia. Según Bossidy y Charan, esta visión es completamente equivocada, porque solamente una empresa con buenos ejecutivos capaces de entender la estrategia e implementarla será capaz de ser líder en el mercado. Para esto,el CEO debe involucrarse directamente con las actividades operacionales, dando prioridad al factor humano (creación, contratación y retención de talentos).
Hasta este punto, nada nuevo, ¿verdad? Fue lo mismo que pensé al empezar a leer el libro. Entretanto, al continuar la lectura, sentí que esta es exactamente una de las razones para recomendarlo. Aunque varios de los temas discutidos no sonnecesariamente innovadores, la forma como son presentados y los ejemplos llevan a una visión diferente y a una profunda comprensión de la importancia de juntar la estrategia, las operaciones y los recursos humanos.
Otro concepto interesante es que la ejecución es tratada como una disciplina. Algo que debe ser aprendido, estudiado y perfeccionado con la práctica. Solamente de esta forma los líderespodrán llenar el espacio que es creado cuando la organización no logar ejecutar su estrategia.
Estos 3 puntos son importantes para entender la ejecución:
1. Ejecución es una disciplina y parte integrante de la estrategia
2. Ejecución es la principal tarea del líder de la organización
3. Ejecución debe ser un elemento-llave en la cultura de una empresa
Finalmente, en la parte inicialdel libro son dados ejemplos de empresas que tuvieron suceso o fracasaron debido a su cultura (de ejecutar o no). Son discutidos casos de organizaciones como Xerox, Lucent y EDS.
El resumen completo tendrá 8 partes (incluyendo esta). Intentaré publicar una parte por día.
Estas son las otras partes del resumen:
• Los Siete Comportamientos Esenciales del Líder
• Creando el Modelo para elCambio Cultural
• El Trabajo que Ningún Líder debe Delegar
• El Proceso de Personal
• El Proceso de Estrategia
• Como Hacer una Revisión de la Estrategia
• El Proceso de Operaciones

-------------2 Ejecución – Los Siete Comportamientos Esenciales del Líder
El libro destaca inicialmente los tres elementos llave para crear una cultura de ejecución en la organización....