El arte de resolver problemas

Visión general de las obras de Russell Ackoff El pensamiento de Russell Ackoff hace referencia a los procesos de comunicación en el seno de los sistemas, sus objetivos teóricos se apoyan en sólidasformulaciones y herramientas metodológicas, orientan preferentemente hacia el ámbito de las organizaciones empresariales. En sus textos hay siempre provocaciones para un cambio en la mentalidad de losgestores y una redefinición de las direcciones estrategias. Más allá de la 'información y el conocimiento', como instancias prospectivas de las empresas, que puede conducir al fracaso por falta de unavisión de conjunto, propone soluciones sistémicas basadas en la 'comprensión y la sabiduría'. Esto es, aumentar la inteligencia del sistema, con una distinción consecuente entre crecimiento ydesarrollo. El arte de resolver problemas Para realizar una toma de decisiones creativa, es preciso disfrutar del proceso mismo de resolver problemas. En esta obra se presenta el tema en forma narrativa,pero ilustrado con ejemplos anecdóticos que el autor llama fábulas. Además se explica cómo deben planificarse las soluciones tomando en cuenta las variables controlables e incontrolables de los problemasResumen de “EL ARTE DE RESOLVER PROBLEMAS”
Este libro explica cómo resolver problemas de manera creativa y recreativa. Esto significa unir trabajo, aprendizaje y juego. Esta perspectiva permitesalvar las deficiencias de los enfoques puramente científicos que los managers suelen utilizar para tomar decisiones. Resolver problemas implica seleccionar uno o más cursos de acción para lograr uno omás objetivos. Para resolver pro-blemas necesitamos conocer cuáles son nuestros objetivos, identificar las variables controlables, las variables no controlables y comprender la re-lación entre estostres componentes. Los problemas pueden anticiparse, identificarse, definirse, resolverse o disolverse. Pero es necesario tener en cuenta que pocos problemas quedan resueltos de una vez y para siempre,...