El Aspecto Comercial De Las Franquicias
El papel del franquiciante es abrir canales de distribución para productos y servicios, en tanto que el franquiciatario es un emprendedor con menorriesgo.
La principal pregunta que debe hacerse un franquiciante para que su franquicia tenga éxito (y que el franquiciatario no se deshaga de él, desarrollando el mismo concepto y liberándose dela responsabilidad de pagar regalías) es: ¿Qué debo hacer para que el franquiciatario siga dependiendo de mí?, ya que el franquiciatario se levanta todos los días pensando cómo hacer lo mismo que elfranquiciante, pero sin pagar regalías. La respuesta es la siguiente: ASISTENCIA TÉCNICA.
Las partes que componen una franquicia, desde su aspecto comercial, son las siguientes:
* Marcay concepto.
* Conocimientos (Know How).
* Franquiciante.
* Franquiciatario.
La grandeza de una MARCA, se mide por el número de miradas que atrapa, es decir, una marcadebe estar registrada en la mente de los consumidores. Sin embargo, una MARCA no es lo mismo que un CONCEPTO, ya que puedes tener todo un concepto, pero sin nombre (marca), o bien, puedes tener unnombre (marca), pero sin concepto.
Los CONOCIMIENTOS (KNOW HOW) es lo que Ferenz Feher llama “La Receta Secreta de la Bisabuela”. En su concepto, la receta secreta de la bisabuela es un “mole” de lamejor calidad y sabor, es decir, el éxito del negocio. Sin embargo, lo que se franquicia NO es la receta secreta de la bisabuela, es decir, el franquiciante no debe revelar al franquiciatario estosconocimientos (al franquiciatario le vas a dar el mole ya hecho, no le vas a decir cómo hacer el mole). El franquiciante usa sus conocimientos y los implanta directamente en el negocio delfranquiciatario, a través de la ASISTENCIA TÉCNICA. A través de esta asistencia, es como el franquiciante tendrá intervención en la operación del franquiciatario, pero no implica revelar conocimientos técnicos...
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