El Autocontrol
Páginas: 2 (317 palabras)
Publicado: 24 de julio de 2011
el auto control.
De manera ideal, la planeación de la calidad para cualquier tarea debe colocar al empleado en un estado de autocontrol. Cuando se organiza el trabajo de forma que permita a unapersona tener dominio completo sobre el logro de los resultados planeados, se dice que esa persona este en un estado de autocontrol y que puede, por lo tanto, responsabilizarse de los resultados. Elautocontrol es un concepto universal que se aplica a un gerente general responsable de la operación de una división de la compañía con ganancias, a un gerente de planta responsable de que secumplan las distintas metas establecidas, o un técnico que maneja un reactor químico o a una cajera en el banco que atiende a los clientes.
Para estar en estado de autocontrol, debe proporcionarse alas personas:
1. Conocimiento sobre lo que se supone que debe hacer, por ejemplo, las ganancias presupuestales, la programación y la especificación.
2. Conocimiento sobre su desempeño, porejemplo, la ganancia real, la tasa de entrega, el grado de conformancia con las especificaciones.
3. Los medios para regular el desempeño en el caso de que no puedan cumplir las metas.
Si secumplen todos los parámetros anteriores, se dice que la persona se encuentra en estado de autocontrol y puede hacérsele responsable de cualquier deficiencia en el desempeño. Si no se ha cumplido algúnparámetro, la persona no está en estado de autocontrol y, dependiendo de la deficiencia no se le puede responsabilizar.
El control clásico y el autocontrol son complementarios. Una diferenciaimportante se refiere al tiempo. El control clásico se lleva a cabo durante la ejecución de una tarea; el autocontrol proporciona criterios útiles para evaluar los planes antes de que se ejecute unatarea.
Bibliografía
• Guajardo Garza, Edmundo, Administración de la calidad total, editorial Pax México.
• Juran-Gryna, Análisis y Planeación de la Calidad, Mc Graw Hill, Tercera edición.
De manera ideal, la planeación de la calidad para cualquier tarea debe colocar al empleado en un estado de autocontrol. Cuando se organiza el trabajo de forma que permita a unapersona tener dominio completo sobre el logro de los resultados planeados, se dice que esa persona este en un estado de autocontrol y que puede, por lo tanto, responsabilizarse de los resultados. Elautocontrol es un concepto universal que se aplica a un gerente general responsable de la operación de una división de la compañía con ganancias, a un gerente de planta responsable de que secumplan las distintas metas establecidas, o un técnico que maneja un reactor químico o a una cajera en el banco que atiende a los clientes.
Para estar en estado de autocontrol, debe proporcionarse alas personas:
1. Conocimiento sobre lo que se supone que debe hacer, por ejemplo, las ganancias presupuestales, la programación y la especificación.
2. Conocimiento sobre su desempeño, porejemplo, la ganancia real, la tasa de entrega, el grado de conformancia con las especificaciones.
3. Los medios para regular el desempeño en el caso de que no puedan cumplir las metas.
Si secumplen todos los parámetros anteriores, se dice que la persona se encuentra en estado de autocontrol y puede hacérsele responsable de cualquier deficiencia en el desempeño. Si no se ha cumplido algúnparámetro, la persona no está en estado de autocontrol y, dependiendo de la deficiencia no se le puede responsabilizar.
El control clásico y el autocontrol son complementarios. Una diferenciaimportante se refiere al tiempo. El control clásico se lleva a cabo durante la ejecución de una tarea; el autocontrol proporciona criterios útiles para evaluar los planes antes de que se ejecute unatarea.
Bibliografía
• Guajardo Garza, Edmundo, Administración de la calidad total, editorial Pax México.
• Juran-Gryna, Análisis y Planeación de la Calidad, Mc Graw Hill, Tercera edición.
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