El benchmarkin en el sector turistico de la riviera maya
Páginas: 26 (6417 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2011
CAPÍTULO UNO
Introducción
En la actualidad las empresas de la Riviera Maya tienen que competir no solo con las empresas de la misma región, si no que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países por eso es importante tener una reacción inmediata a la competencia y una estrategia; de esto se trata este mercado para que las empresas hoteleraspuedan subsistir en la competencia del mercado en especifico en la rama turística, es importante que tengan una buena estrategia o reacción ante los sucesos de la competencia esto se debe a la globalización que se ha estado presentando y por ello el cambio. Es por lo que las empresas deben buscar formas o formulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos nosolo con las otras empresas de la misma región si no que también con las de todo el país. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.
Para tener una buena reacción de Benchmarking, es necesario tener que hacer una buena administración estratégica de empresas y de destinos turísticos para saber cuál es su estado actual en el mercado turístico, balance del estado de la cuestión ypropuesta de un marco integrador orientado a la competitividad, de conocimiento de la actividad turística y desarrollo de la visión empresarial y comparación de mercado turísticos.
Para que las empresas tengan un enfoque más asertivo de Benchmarking, es necesario hacer una investigación sobre la competitividad de las organizaciones que tienen a su alrededor.
Antecedentes
Cada funcióno área de la empresa puede ser Benchmarkeada. Algunos autores llaman al Benchmarking, mejores prácticas y es común encontrar esta acepción en español o proceso de Benchmarking.
El Benchmarking, en su significación, reconoce que ninguna compañía es excepcional en todo. Es por ello que se convierte en un proceso permanente que incluye Compañías e industrias de todos los países del mundo. Nose hace Benchmarking una sola vez. El Benchmarking requiere estar buscando constantemente mejores ideas y formas de resolver las cosas. El razonamiento que genera es el siguiente: si estás buscando constantemente mejores prácticas de otras empresas de todo el mundo, podrás convertirte en una Compañía excepcional.
El término toma relevancia, porque muchas de las 500 Compañías que publicaFortune, han adoptado el Benchmarking como un sistemático e importante método para alcanzar objetivos estratégicos. El Benchmarking se refleja en los Estados Unidos en el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige.
Una investigación en 1995 hecha en los EE.UU. demostró que más de 30 organizaciones reportaron una ganancia de 76 millones de dólares el primer año en base a el programa deBenchmarking más exitoso. Los factores para el éxito de estos proyectos, fueron un fuerte apoyo del management al Benchmarking y una cultura de empresa que insta a los equipos a investigar puertas afuera de la empresa y adaptar ideas originales provenientes de otras organizaciones.
El estudio encontró que los más experimentados Benchmarkers a menudo hacían un plan de negocios (con laproyección coste/beneficio) antes de implementar las nuevas ideas que consiguieron gracias al proceso. Desarrollaron proyectos midiendo resultados operativos y financieros de implementación.
La Alta Dirección está exigida más que nunca por cuestiones de calidad, costos, competitividad, cambios rápidos, la cultura tradicional, las nuevas tecnologías, y (en algunos casos) la necesidad dereinventar la empresa.
Para hacer Benchmarking en Recursos Humanos, hay asociaciones nacionales guías de este tipo en todo el mundo. En Estados Unidos, por ejemplo, empleados de distintas aerolíneas han creado la Asociación Aeroportuaria para hacer Benchmarking The Airport Association for Benchmarking.
También está la Asociación de Benchmarking de Bancos y Servicios Financieros...
Introducción
En la actualidad las empresas de la Riviera Maya tienen que competir no solo con las empresas de la misma región, si no que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países por eso es importante tener una reacción inmediata a la competencia y una estrategia; de esto se trata este mercado para que las empresas hoteleraspuedan subsistir en la competencia del mercado en especifico en la rama turística, es importante que tengan una buena estrategia o reacción ante los sucesos de la competencia esto se debe a la globalización que se ha estado presentando y por ello el cambio. Es por lo que las empresas deben buscar formas o formulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos nosolo con las otras empresas de la misma región si no que también con las de todo el país. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.
Para tener una buena reacción de Benchmarking, es necesario tener que hacer una buena administración estratégica de empresas y de destinos turísticos para saber cuál es su estado actual en el mercado turístico, balance del estado de la cuestión ypropuesta de un marco integrador orientado a la competitividad, de conocimiento de la actividad turística y desarrollo de la visión empresarial y comparación de mercado turísticos.
Para que las empresas tengan un enfoque más asertivo de Benchmarking, es necesario hacer una investigación sobre la competitividad de las organizaciones que tienen a su alrededor.
Antecedentes
Cada funcióno área de la empresa puede ser Benchmarkeada. Algunos autores llaman al Benchmarking, mejores prácticas y es común encontrar esta acepción en español o proceso de Benchmarking.
El Benchmarking, en su significación, reconoce que ninguna compañía es excepcional en todo. Es por ello que se convierte en un proceso permanente que incluye Compañías e industrias de todos los países del mundo. Nose hace Benchmarking una sola vez. El Benchmarking requiere estar buscando constantemente mejores ideas y formas de resolver las cosas. El razonamiento que genera es el siguiente: si estás buscando constantemente mejores prácticas de otras empresas de todo el mundo, podrás convertirte en una Compañía excepcional.
El término toma relevancia, porque muchas de las 500 Compañías que publicaFortune, han adoptado el Benchmarking como un sistemático e importante método para alcanzar objetivos estratégicos. El Benchmarking se refleja en los Estados Unidos en el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige.
Una investigación en 1995 hecha en los EE.UU. demostró que más de 30 organizaciones reportaron una ganancia de 76 millones de dólares el primer año en base a el programa deBenchmarking más exitoso. Los factores para el éxito de estos proyectos, fueron un fuerte apoyo del management al Benchmarking y una cultura de empresa que insta a los equipos a investigar puertas afuera de la empresa y adaptar ideas originales provenientes de otras organizaciones.
El estudio encontró que los más experimentados Benchmarkers a menudo hacían un plan de negocios (con laproyección coste/beneficio) antes de implementar las nuevas ideas que consiguieron gracias al proceso. Desarrollaron proyectos midiendo resultados operativos y financieros de implementación.
La Alta Dirección está exigida más que nunca por cuestiones de calidad, costos, competitividad, cambios rápidos, la cultura tradicional, las nuevas tecnologías, y (en algunos casos) la necesidad dereinventar la empresa.
Para hacer Benchmarking en Recursos Humanos, hay asociaciones nacionales guías de este tipo en todo el mundo. En Estados Unidos, por ejemplo, empleados de distintas aerolíneas han creado la Asociación Aeroportuaria para hacer Benchmarking The Airport Association for Benchmarking.
También está la Asociación de Benchmarking de Bancos y Servicios Financieros...
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