El benchmarking

El benchmarking
Es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, serviciosy procesos de trabajo en organizaciones

Calidad
Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie.

Calidad total
Lacalidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. El concepto de calidad, tradicionalmente relacionado con la calidad delproducto, se identifica ahora como aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de organización

CIRCULOS DE CALIDAD
El círculo de calidad es una práctica o técnica utilizada en la gestión deorganizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto

CLIENTEPersona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente.

CLIENTE INTERNO
Personas dentro de nuestra organización cuyas acciones influyen en lacalidad del servicio prestado a los clientes externos. En una relación cliente-proveedor dentro de la misma organización, es aquella persona que espera que le presten un servicio.

CLIENTES EXTERNOS
Personaque compra productos o servicios para su actividad o proceso productivo de forma habitual.

CONSEJOS DE CALIDAD
DESEMPEÑO

Por un lado, el desempeño implica el libramiento de una deuda o de unempeño, es decir, la deuda que se había contraído oportunamente, o el bien u objeto que se había empeñado, es finalmente recuperado como consecuencia que se canceló la deuda o el empeño en cuestión.DIAGNOSTICO
El diagnóstico consiste en la elaboración de un informe, emitido después de haber revisado toda la documentación y procedimientos contables y fiscales llevados a cabo por la empresa, el cual...