El Billete Electrónico

En los últimos años se ha producido un gran desarrollo del mercado del billete electrónico, sobre todo en el transporte aéreo, ya que su origen está en las compañías aéreas.
Un billete electrónico se diferencia de un billete de papel en que queda registrado directamente por la compañía aérea de forma segura, mediante la clave o código localizador que la compañía te facilita en el momento en queconfirmas la reserva. Por ello, no es necesario ningún documento justificante.
La aparición de este nuevo producto ha presentado cambios para vendedores y compradores; los primeros deben transformar su modelo de venta, mientras que los consumidores deben adaptarse a esta nueva forma de compra.
El billete electrónico presenta ciertas ventajas e inconvenientes, como son:
* Ventajas:1. Evita la pérdida o el robo del billete.
2. Ahorra los costes de envío. 
3. Disposición inmediata del billete sin tener que esperar la recepción de la  documentación.
4. Al ser más ágil, permite el aprovechamiento de las oportunidades de última hora y de ofertas de tarifas.
5. Permite gestionar tus vuelos con menor antelación, y así resolver cualquiereventualidad rápidamente
6. Favorece al medio ambiente, puesto que al no ser necesario el uso del papel, se talan menos árboles.
7. Facilita el intercambio de bienes y servicios entre zonas muy distantes del planeta colaborando en la integración de diferentes culturas

* Inconvenientes:
Como hemos dicho antes uno de los inconvenientes del billete electrónico es el proceso deadaptación que tienen que sufrir tanto vendedores como compradores, esto implica lo siguiente:
1. Es necesaria la existencia de un software que permita procesar la información comercial, tanto para el emisor como para el receptor, lo que se traduce en costos en inversión y aprendizaje.
2. Las pequeñas y medianas empresas tienen dificultades para adaptarse a los cambios a los que ha dadolugar la implementación del nuevo sistema, como por ejemplo problemas en la adaptación al cambio del sistema de facturación.
3. Los consumidores se resisten a la hora de confiar y adoptar los nuevos hábitos de consumo a través de la red o simplemente no tienen acceso a la misma.

El sector turístico es el que ha estado experimentando unos mayores crecimientos en los últimos años debido sobretodo a que venden a precios inferiores a los de las agencias de viajes tradicionales.

PRODUCTO O SERVICIO COMPRADO A TRAVÉS DE LA WEB EN EL ÚLTIMO AÑO |
| Absolutos | % |
BASE (menciones) | 117.190 | 100,0 |
Billetes (avión, tren, barco, autocar,…) | 14.707 | 12,5 |
Alojamiento (hotel, casa rural, …) | 12.716 | 10,9 |
Electrónica, aparatos electrónicos | 11.696 | 10,0 |Ocio/Tiempo libre/Entradas espectáculos | 11.269 | 9,6 |
Ordenadores/Componentes/Periféricos | 9.467 | 8,1 |
Ropa y complementos | 9.226 | 7,9 |
Libros/Revistas | 6.866 | 5,9 |
Telefonía/Servicios telefónicos | 6.315 | 5,4 |
Software | 5.858 | 5,0 |
Paquetes vacacionales | 4.633 | 4,0 |
Alimentación/Droguería/Perfumería | 4.246 | 3,6 |
Alquiler de coches | 3.736 | 3,2 |
Música | 3.628 |3,1 |
Servicios de internet y reserva dominios | 2.915 | 2,5 |
Productos y Servicios financieros/Seguros | 2.898 | 2,5 |
Vídeos/Películas/DVD’s | 2.841 | 2,4 |
Flores y envío de flores | 1.365 | 1,2 |
Otros | 2.808 | 2,4 |
Fuente: elaboración propia a partir de AIMC
Como se observa en la tabla el producto más comprado a través de internet es el billete electrónico con un 12,5 por 100,tras éste se encuentra la adquisición de paquetes turísticos con un 10,9 por ciento seguido de la compra de aparatos electrónicos con un 10 por 100 y de productos de ocio con un 9,6 por 100. El nivel de las compras de billetes electrónicos ha ido disminuyendo desde 2007, ya que los datos nos dicen que en 2007 la compra de billetes electrónicos se situaba en un 14,8 por 100, mayor que el 12,5...