El briefing

El Briefing
por Sergio Ordonez
Un Briefing es un instrumento de comunicación entre diseñador y cliente en forma de preguntas claves diseñadas para conocer las necesidades de nuestro cliente a la hora de diseñar cualquier producto por encargo. Te ahorrará tiempo, dinero y disgustos.
Pasar el Briefing es lo primero que debes hacer antes incluso de dar un presupuesto… ¿si no conoces lasnecesidades de tus clientes como vas a calcular el tiempo que le vas a dedicar?.
Puedes hacerlo de modo más o menos formal, muchos diseñadores freelance hablan en plural e intentan aparentar que detrás de su trabajo hay una gran compañía con un equipo de decenas de personas… aparentar seriedad está bien, pero tampoco hace falta mentir, ser diseñador freelance también tiene ventajas.
Yo me acerco alcliente de forma llana e informal, al fin y al cabo las relaciones personales son las que mueven el mundo… y eso tiene muchas ventajas si sabes aprovecharlas.
Una vez que hayas pasado el Briefing y todo esté negociado, se recomienda que se firme por ambas partes, servirá a modo de contrato.
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Ok, esto es lo que te dirá cualquier manual de diseño… pero somos Newbies (y a mucha honra :P) yfreelances, nuestros clientes no son grandes corporaciones con millones de dolares para hacer estudios de mercado, normalmente son particulares con pocos medios para investigar y poco tiempo para gastarlo en formularios.
Tu trabajo no sólo consiste en diseñar lo que te piden, y hacerlo bien, si no ayudar al cliente a exteriorizar sus necesidades… aquí está el verdadero arte, tienes que encontrar elequilibrio entre rapidez y precisión. No vale aburrir al cliente con una lista interminable de preguntas, pero tampoco empezar a diseñar sin la más mínima idea.
A continuación te enumero las preguntas más comunes, tu mismo tienes que elegir cuales son las más apropiadas para cada proyecto y cliente. No hay reglas, sólo sentido común.
Bienvenido al mundo del diseñador freelance, la flexibilidad… elpan de cada día… así que "Be water my friend".

Perfil y metas de la compañía

Pide una descripción general y sincera de la compañia para la que vamos a diseñar:
• ¿A qué se dedica la compañía?
• ¿Cuánto tiempo ha estado funcionando?
• ¿Cuántos empleados tiene?
• ¿Cual es su nicho (su sector) de mercado?
También es imporante conocer las metas de la empresa, al fin y al cabonos contratan para llegar a tales metas, algunos ejemplos:
• [pic][pic][pic]¿Generar ventas?
• ¿Generar ingresos por publicidad?
• ¿Ganar subscriptores?
• ¿Conocer a sus clientes?
• ¿Conseguir una presencia visible en internet?

El producto

Considerando producto en el amplio sentido de la palabra, la misma compañia puede ser el producto en sí:
• ¿Cuales son losbeneficios principales del producto?
• ¿Qué hace único al producto?
• ¿Por qué estaría interesada la audiencia en ese producto?
• ¿Qué cualidades se quieren resaltar y cuales no?

La competencia

Otro punto importante es la competencia, siempre es difícil establecer metas en abstracto así que tomar como ejemplo otros negocios pueder ser muy provechoso:
• ¿Cuales son losprincipales competidores?
• ¿Qué posición ocupa nuestro cliente respecto a sus competidores?
• ¿Qué posición aspira a ocupar?

Audiencia

¿A quién va dirigido nuestro mensaje? Tenemos que conocer nuestra audiencia, para eso podemos preguntar:
• Edad
• Género
• Salario
• Ocupación
• Localización

Objetivos de la comunicación

Aquí recogemos información sobreel aspecto visual y las respuestas emocionales que nuestro cliente quiere provocar en su audiencia.
• Aspecto visual: elegante o divertido, moderno o clásico, formal o informal… pide ejemplos de diseños que agraden al cliente
• Sentimientos a generar en la audiencia: excitación o calma, seguridad o riesgo, curiosidad o deseo…

Proceso de producción

Plantea una fecha para los...