El buen administrador

dmisniEL BUEN ADMINISTRADOR
Se dice que la administración es un proceso, pero esta revelación no ayuda por completo, pues un proceso no aplica solo a la administración si no a muchas situaciones de la vida. Debido a esto es necesaria una instrucción sobre cómo administrar procesos para obtener resultados de alta calidad.
Para esto, funcionarios de H.P. diseñaron una lista de lo más necesariopara una buena administración, en ella se mencionan aspectos como: comunicar, capacitar, promover el trabajo de equipo, plantear claramente las responsabilidades, describir (modelar); estos dan una guía general a un administrador de lo que podría ser una lista para administración.
Si se decide realizar para cada proceso una lista que permita administrarlo, se puede cuestionar la posibilidad decrear una que permita una buena administración para la industria manufacturera.

LOS FUNDAMENTOS COMO ESTRATEGIA
Para diseñar estrategias son necesarios datos de operación como los que suelen fijarse en los muros de H.P. pero en realidad pocas empresas cuentan con tal información. La calidad de estos datos es cuestionable debido a que suelen contener datos segundarios, equívocos y no muestrandetalles como la rapidez con la que reacciona la manufactura o las causas de las estas variaciones. Estos datos segundarios hacen que la labor de guiar estratégicamente la empresa no sea exitosa, pues no se cuenta con la información que realmente se necesita para el diseño de la estrategia.
Se dice que la mejor estrategia es hacer las cosas casa vez mejor allí en las trincheras, teniendo medidasvisibles de lo que sucede en éstas y de la acción que allí se desarrolla para alcanzar un alto ritmo de mejoramiento.
* Administración de alto nivel
En XEROX, que dirige la calidad primero, 25 de los más altos directivos celebraron una serie de reuniones en las cuales elaboraron nuevas políticas sobre el control total de calidad.
* La calidad es el principio empresaria básico para laXEROX
* Mejorar la calidad es tarea de cada empleado de la XEROX

En TEXAS INSTRUMENTS, se paso de hacer revisiones económicas trimestrales a hacer una revisión cuatro veces al año con alta gerencia, dedicada exclusivamente a la calidad y a la productividad
La FMC CORP, desarrollo una modalidad “flexible y bajo control”. Se formo un comité cuya tarea principal era elaborar principios deexcelencia en la manufactura. Se acordaron principios como:
* Manejaremos instalaciones centradas en procesos, en productos o en ambos.
* Pasaremos de sistemas fabriles complejos de tipo empuje a sistemas de halar, más sencillos.

* Identificaremos correctamente las necesidades de nuestros clientes; diseñaremos, elaboraremos y entregaremos productos y servicios acordes con ellos. Eltérmino cliente se refiere a todos los usuarios de lo producido por cada empleado.
* Operaremos con un mínimo de niveles organizacionales.

* Controles

Muchas empresas han logrado eliminar estratos y reducido el número de gerentes medios, pero en aras de la reducción de costos y de la supervivencia no de la MCM. También algunas saben de la ineficiencia de sus controles pero ignoraban quetipos de controles hacían falta.

En el pasado, la ausencia de principios dominantes condujo a elaborar controles complejos amoldados a los intereses estrechos de los funcionarios. Ahora los funcionarios, junto con los administradores de línea, están encargados de diseñar controles, mediciones y maneras de reunir datos en apoyo de los principios previamente citados

Aunque cada tipo de fabricantediseñara herramientas algo diferentes, todas tendrán los mismos “sabores”. El programa de acción de 17 puntos, presentado al comienzo del capítulo, da los sabores en términos generales; en otras palabras, son principios generales

ESTANCAMIENTO Y COMO SE CORRIGE

“las mejores ideas e intenciones pueden quedar a un lado por obra de la gente y las circunstancias”

* Una campaña que...