el bulli

1.- Ejemplos de empresas que aplican los servicios pre y post venta.
2.- ¿Es legal o voluntario el servicio pre y post venta?
3.- Ventajas y desventajas del servicio pre y post venta.Definiciones:
Venta:
Se debe informar al cliente potencial, las características del bien o servicio, instrucciones , mantenimiento , medidas de protección , optimización de uso , entre otros para obtenerla mayor satisfacción a más largo plazo, por ejemplo:
Análisis de satisfacciones
Beneficios y ventajas
Pre - venta
Se debe dotar al cliente potencial toda información necesaria antes queeste al solicite y quien ofrece debe estar altamente calificado para hacerlo, por ejemplo
Análisis de mercados (clientes potenciales, entorno, competencia, etc.)
Análisis del producto o servicio.Post – venta

Se debe   tratar siempre de mantener  la  atención de garantías,  información y otros  que el cliente  pueda requerir eventualmente , para complementar su satisfacción por ejemplo:Análisis de  mercados (clientes potenciales, entorno, competencia, etc)
Análisis del producto o servicio
Análisis de satisfacciones
Beneficios y ventajas
Presentación del producto o servicioDesarrollo


1R: Ambas agencias venden exclusivamente vehículos Lamborghini y tienen equipos de venta y post-venta de tiempo completo.
Calzados carillón ofrecen servicios pre y post venta.Donem sport ofrecen servicios pre y post venta.
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