El Caballero De La Armadura Oxidada Con La Calidad

El caballero de la armadura oxidada con la calidad
La historia relata a un caballero que en un inicio toma una armadura, muy probablemente su más alta adoración más sin en cambio la situación en la que vive lo hace cambiar de pensamiento y entiende el gran problema en el que se ha metido lo que continua es por esforzarse en quitarse la armadura ya que esta se había apoderado del caballero, enfin esto es en base a la fascinante historia pero ¿Cómo poder unirlo a la calidad? Pues es lo que intentaremos para dar inicio, la calidad nos dice que es “cumplir con los requisitos del cliente y superar las expectativas”. Entonces en cada capítulo de la historia se intentara encontrar un poco de la “calidad” en las aventuras que tiene el caballero.
Se describe de la historia que ya mucho tiempoatrás, vivía un caballero que se la pasaba peleando y rescatando damiselas que en ocasiones no querían que las rescataran. En este punto se demuestra que el caballero estaba tan comprometido con lo que hacía que superaba entonces las expectativas del pueblo acerca de cómo ser un caballero, pero de acuerdo a la ideología se ha demostrado que en la calidad el cliente te pedirá lo que necesitaentonces ¿Por qué brindar aún más? Es fácil contestar , por la competencia, que en un punto de vista dentro de la historia se describe que la competencia era por ser el mejor caballero, pero entonces creo que me confundo, si doy más de lo que el pueblo o cliente necesita ellos se molestarían, entonces porque lo hago. Teniendo este cuestionamiento entonces ¿cómo lograr que se realicen más esfuerzospor ser el mejor caballero que el pueblo necesita?, superando las expectativas pero teniendo en cuenta que se debe tener presente los intereses del cliente es decir en el relato el caballero rescataba a las damiselas que no querían ser rescatadas entonces que hacer, en mi opinión cumplir con el requisito que era rescatar a las damiselas que si querían ser rescatadas y para superar las expectativaentonces preguntar que quisiera la damisela que no quiere ser rescatada entonces así superaría las expectativas y cumpliría con los requisitos que en la historia es ser un valiente y noble caballero mejor que cualquier otro caballero
Más adelante en la historia el caballero sale en busca de ayuda del mago Merlín, el sería capaz de ayudarle a retirarse la armadura, una mañana cuando despertó elcaballero estaba sentado bajo un árbol y dijo que había estado perdido buscándolo a lo que el mago le respondió que toda su vida había estado perdido. El caballero le contó que quería quitarse su armadura y quedó dormido, cuando despertó Merlín le dio una copa de un extraño líquido que al principio le supo amargo, después dulce y al final delicioso aquello que tomo era vida. Entonces que hay decalidad aquí como bien se conoce en la vida real las empresas se esfuerzan por cumplir con la calidad entonces cuando el caballero bebe vida, lo relaciono en cómo surge la calidad primero cumpliendo no con todas las expectativas luego alcanzadas los que necesita el cliente y por final superando lo que el cliente necesita es decir brindar un mejor servicio.
Más adelante para continuar con la travesíadel “valiente” caballero se encontró con una serie de pruebas en las que reflexionado cada una de las acciones que habían hecho que él se sintiera de esa forma además comenzaba a ponerse en el lugar de las personas de quien había lastimado que eran Julieta su esposa y Cristóbal su hijo.
Cuando el caballero despertó se sentía avergonzado por haber llorado tanto, pero Merlín le dijo que ese era elprimer paso para poderse liberarse de su armadura, lo condujo al mismo sendero por el que había llegado el cual lo llevaría a la deshonestidad, la avaricia, el odio, los celos, el miedo y la ignorancia, pero le enseño otro sendero que era el sendero de la Verdad, era muy espinoso, advirtiéndole que iba a necesitar de mucho coraje y de una decisión que no podía cambiar, el caballero comenzó su...