El cambio ?como afrontarlo?

1. FUERZAS PARA EL CAMBIO
Fuerza | Fuerzas para el cambio |
Naturaleza de la fuerza laboral | Mayor diversidad culturalEnviciamiento de la población Muchos ingresos con aptitudes adecuadas. |
Tecnología | Computadoras mas rápidas, baratas y portátilesMúsica en línea compartida.Desciframiento del código genético humano. |
Choques económicos | Ascenso, auge y caída de las empresaspunto.comColapso del mercado accionario en 200-2002Bajas tasas de interés. |
Competencia | Competidores globalesFusiones y consolidaciones Crecimiento del comercio electrónico. |
Tendencias sociales | Grupos de conversaciones en internetJubilación de los baby tiendas de descuento. |
Política Mundial | Guerra entre Irak y Estados Unidos Apertura del mercado en China.Guerra contra elterrorismo después del 11 de setiembre. |

2. CAMBIO PLANEADO

¿Cuáles las metas del cambio planteado?, en esencia hay dos. La primera busca mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a cambios en su ambiente. La segunda trata de cambiar el comportamiento de los empleados.
Si una organización ha de sobrevivir de debe responder a los cambios en su ambiente. Cuando loscompetidores introducen nuevos productos o ser vicios, las instituciones del gobierno emiten nuevas lees, salen de negocio fuentes importantes de suministro o tiene lugar otros cambios similares en el ambiente, la organización necesita adaptarse. Los esfuerzos para la innovación, el dar perder a lo empleados introducir equipos de trabajo, son ejemplos de actividades de campo planeados dirigidos aresponder cambios en el ambiente.

Debido a que el éxito yo fracaso de una organización en escancia se deben a las cosas que sus empleados hacen o dejan de hacer, el cambio planteado, también tiene que ver con la modificación del comportamiento de individuos o grupos dentro de la organización. Mas adelante, en este capitulo, re visaremos algunas técnicas que utilizan las organizaciones para hacerque las personas se comparten de manera diferentes en las tareas que realizan y en sus interacciones con los demás.
¿Quién es responsable en las empresas de dirigir las actividades para el cambio?, la respuesta es los agentes de cambio, los agentes de cambio son gerentes u otras personas, empleados comunes de la organización, nuevos empleados contratados o consultores externos.Agente del cambio: Persona que actúa como catalizador y asume la responsabilidad de dirigir las actividades para el cambio.
Cambio planeado: Actividades para el cambio que son intensiones y están orientadas a laguna meta.
Cambio: Hacer las cosas de manera diferente

3. RESISTENCIA AL CAMBIO

En cierta forma, la resistencia al cambio es positiva. Hace que elcomportamiento sea más estable y predecible. Si no hubiera cierta resistencia, al comportamiento organizacional adoptaría las características de un azar caótico, La resistencia al cambio también es una fuente de conflicto funcional. Por ejemplo, resistirse a un plan de reorganización o al cambio de línea de productos estimula un debate saludable acerca de los méritos de las ideas y da como resultado unamejor decisión. Pero hay una desventaja definida a la resistencia al cambio, y es que obstaculiza la adaptación y el progreso.

La resistencia al cambio no necesariamente aflora de manera estandarizad; puede ser abierta, implícita, inmediata o diferida, Para la administración es mas tratar con la resistencia cuando es cuando es abierta e inmediata ejemplo, se propone un cambio y los empleadosresponden rápido expresando sus quejas, disminuyendo el ritmo de trabajo, amenazando con ir a la huelga, etc. El mayor desafío es administra la resistencia que es implícita o diferida. La resistencia implícita es más sutil perdida de lealtad con la organización, carencia de motivación para trabajar, mas errores y fallas, mayor ausentismo por "enfermedad" y por ello es más difícil de de detectar de...