El cambio en la organización - Alvarez

“La administración del cambio organizacional”
Autor: Álvarez, Héctor – Capítulo 14

“El Cambio en la organización”

Tipos de Cambio:
Métodos de producción
Productos
Organización
Ambiente de trabajo

Cambio planeado:
Innovación estructural
Nuevos planes
Nuevos objetivos
Cambios operativos
Cultura
Clima organizacional
Organización total

Razones para el cambio:
El entornoamenaza la supervivencia de la organización.
El entorno ofrece oportunidades para prosperar.
La estructura de la organización no esta actualizada.

Los objetivos del cambio:
Mejorar los productos.
Aumentar el volumen de ventas
Aumentar la rentabilidad
Mejorar la imagen de la organización
Mejorar la capacidad de respuesta de la organización
Mejorar las relaciones humanas

“El comportamientode la dirección ante el cambio”

Tradicional:
Reactivo o Adaptativo
Negar hechos
Oponer resistencia
Evadir la situación
Modificaciones parciales

Consciente:
Cambio planeado
Programa de cambio
Prevé recursos
Solución a posibles problemas

“Cambio versus estabilidad”
Diagrama del campo de fuerzas (Kurt Lewin)
Motores del cambio:
Competencia
Nuevas exigencias
Nuevastecnologías
Nuevos insumos
Presiones internas y externas
Nuevos mercados
Nuevos productos
Motores que mantienen el equilibrio actual:
Normas del grupo
Éxito del pasado
Temor al cambio
Comodidad
Habilidades existentes
Mercados conocidos
Productos antiguos

Fuentes de resistencia al cambio:
Fuerzas restrictivas, mantener la estabilidad
Cultura organizacional
Identidad de la organizaciónIntereses personales
Percepciones de objetivos y estrategias

“Los 4 cambios”
Social
Concepción del trabajo
Naturaleza de la organización
Naturaleza del cambio







“Los enfoques para provocar el cambio”

Terapéutico
Dirigido al nivel gerencial. Su objetivo es cambiar actitudes y comportamiento.

Estructural
Dirigido al nivel operativo. Su objetivo es cambiar la estructura y/ola tecnología.

“El cambio en los elementos de la organización”
Estructura de la organización:
Rediseño de la organización, del flujo de trabajo y e los procesos.
Personas:
Cambio de habilidades, actitudes, percepciones y conducta.
Tecnología:
Nueva tecnología, rediseño de operaciones de trabajo.
Tareas de la organización
Rediseño de tareas y de operaciones de trabajo.

“Aspectosvisibles y no visibles del cambio en las organizaciones”
Visibles: No visibles:
Objetivos organización informal
Políticas procesos organizativos
Estructura conducta individual
Procedimientos conducta grupal
Recursos valores
Tecnología actitudes deseos
Capacidad técnica sentimientos mecanismos de defensa
“El grado de dificultad en el cambio”
Aspectos Dificultad TiempoConocimientos Baja Poco
Actitudes Aumenta Mas
Conducta individual Mayor Aumenta
Grupos y organización Máxima Mayor


“El proceso de cambio”
1. Determinar el objetivo del cambio
2. Determinar los objetivos que se tienen que lograr
3. Establecer un calendario
4. Vencer la resistencia al cambio
5. El proceso de cambio
6. Estabilidad

“Técnicas utilizadas para lograrel cambio en la organización”

Entrenamiento de la sensibilidad:
Metodología que persigue cambios personales a partir de aprendizajes logrados en experiencias directas y vividas.

Desarrollo de la organización:
Técnica basada en la estrategia educacional adoptada hacia el largo plazo para lograr un cambio organizacional planeado, exigida por las demandas que la organización intenta respondery enfatiza en el comportamiento basado en experiencias y que abarca a la organización en su totalidad.

Practicas que integra el desarrollo organizacional:
Administrativas
Tecnológicas
Comportamentales

Objetivos del desarrollo organizacional:
El poder de la decisión debe estar basado en la capacidad antes que en la autoridad.
Los conflictos deben ser resueltos creativamente....