El cambio en la universidad: implicaciones del e-learning

EL CAMBIO EN LA UNIVERSIDAD: IMPLICACIONES DEL E-LEARNING
JUAN GUILLERMO OCAMPO FLÓREZ ADMINISTRADOR DE EMPRESAS ESPECIALISTA EN INVESTIGACION EDUCATIVA MDU UNIVERSIDAD DE LOS ANDES PROFESOR DE PLANTA FACULTAD DE ADMINISTRACION

RESUMEN Los procesos organizacionales vividos por la Universidad son diferentes a los que la teoría administrativa plantea. La larga historia de la Universidad comoorganización social, denota un alto grado de rigidez, a pesar de todas las transformaciones sociales y del conocimiento que se han producido a lo largo de sus novecientos años de existencia. Al mismo tiempo, la teoría organizacional y administrativa muestra como los cambios se producen de una manera más fluida cuando la tarea base de la organización social se modifica. Así, las transformacionesempiezan por la tarea, continúan con la estructura y terminan con la administración. Pero en el caso de la Universidad, la transformación de la tarea no se ha presentado. A pesar de ser una organización que gira en torno al conocimiento y que este se mueve a una alta velocidad especialmente en las últimas décadas, la Universidad no ha cambiado desde hace dos siglos. La presión que se produce por eldesarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones y el surgimiento de ambientes virtuales de aprendizaje, obligan a la Universidad a repensarse. Este es quizá el cambio más importante de los últimos doscientos años, producido desde la tarea de la

docencia que realiza la Universidad y tendrá impactos que hoy no podemos prever en su totalidad.

1. De la tarea a laadministración. Desde el momento en que los seres humanos empiezan a realizar tareas de manera colectiva, encuentran que es necesario organizarse para lograr el objetivo común. En el momento en que la persona humana primitiva encuentra que la supervivencia es más fácil con otros, requiere de unos acuerdos básicos que le permitan perpetuar la especie. Así, se constituyen las organizaciones sociales como elespacio en que los seres humanos realizan actividades colectivamente. A lo largo de la historia de la humanidad se pueden observar muchas evidencias de la manera como los seres humanos colectivizan sus tareas. Desde la casa primitiva, las labores de recolección, la defensa del fuego y de la caverna; hasta el momento en que alcanza organizaciones más complejas en el momento en que se vuelvecitadino, especialmente en tareas relacionadas con la guerra. Este tipo de organización se ligaba a determinaciones divinas, a partir de las cuales se establecía un orden que era deseado por la deidad del momento. Los reyes, sus victorias, los sacerdotes y otras figuras que se empiezan a imponer, logran liderazgos significativos en el desarrollo te tareas colectivas complejas. Posteriormente, y forzadaspor la especialización y división del trabajo, estas organizaciones empiezan a presentar niveles cada vez mayores de complejidad,

por lo que se requiere de una administración, es decir, una manera particular de conjugar los recursos disponibles armónicamente para desarrollar las actividades colectivas y lograr las metas esperadas. La labor administrativa sólo se formaliza a finales del sigloXIX, a pesar de la existencia de organizaciones sociales desde los albores de la humanidad. Y las teorías que se postulan, tienen una preocupación grande por la tarea: Taylor diseña su “teoría científica” buscando la manera de optimizarla1 y Fayol habla de la administración como la posibilidad de dirigir una empresa sistemática e integradamente2. Como se puede denotar, lo primero que se presenta esla tarea, a partir de la cual se genera la organización y la administración. En el caso de las empresas manufactureras es la labor productiva que consiste en la transformación de una materia prima en un bien terminado, y en las empresas de servicios es el proceso por medio de el cual se entra en relación con un cliente para satisfacer una necesidad. Bajo esta misma lógica, un tipo particular de...