El cambio organizacional aplicado en la industria

El cambio organizacional aplicado en la industria: Enfoques estructurales, técnicos y humanos

L.C. y Mtro. Francisco Javier Cruz Ariza

Variables interactuantes
Agentes de cambio para mejorarel sistema sociotécnico

ENFOQUES ESTRUCTURALES Teoría Clásica
• Líneas de autoridad-responsabilidad. • Basada en valores autoritarios y puritanos.

Descentralización
• Mayor motivación yconducta orientada a metas. • Unidades autónomas locales.

ENFOQUES ESTRUCTURALES Ingeniería Social
• Modificación de la conducta  mejora en las tareas.

Redes de Comunicación
• Las variacionesafectan la ejecución de tareas rutinarias.

ENFOQUES TECNOLÓGICOS

Administración Científica de Taylor • Ingeniería Industrial  manejo de
personal y planeación de actividades.

• Altamentedegradante.

ahumana,

inhumana;

• Técnicas y métodos baratos y fáciles
de enseñar.

ENFOQUES TECNOLÓGICOS
Investigación de Operaciones:
 Modelos matemáticos enfocados a la optimización yla asignación de recursos.  Se separa la planeación de los programas, no contempla el aspecto humano.  Alta especialización tecnología. basada en la

ENFOQUES TECNOLÓGICOS
Mejores soluciones alos problemas, más eficientes.

ENFOQUES EN PERSONAS
Soluciones aplicables. factibles,

Visión macroscópica.

El cambio está en la resistencia emocional.

ENFOQUES A LAS PERSONAS
Se basan enel cambio conductual de las personas. Resistencia al cambio vs manipulación. Técnicas conductuales para influir en otros.

EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES

Manipulaci ón: “Participaci ón total”“Discusion es dirigidas”

Poder:

Catarsis: “Libre de todo poder”

Enfoque en el individuo

TEORÍA SOBRE EL DESARROLLO DE GRUPO
Obstáculos para la comunicación: autoridad y la intimidad de losmiembros. La autoridad conlleva rebeldía, sumisión y apartamiento. La gente está acostumbrada a ser dirigida, manipulada y controlada.

IGUALACIÓN DEL PODER
Oportunidades similares de todos...