El cambio organizacional

Como llevar a cabo el cambio organizacional
Se han llevado a cabo estudios recientes, en donde el 75% de los esfuerzos por partes de los jefes para lograr un cambio organizacional no han dado los resultados prometidos. Este fracaso produce consecuencias involuntarias y poco útiles. Los líderes terminan manejando el impacto de los efectos no deseados en lugar de los resultados planificados queno se materializaron. Si cambiamos nuestro pensamiento en lo que se refiere a organizar, podremos obtener las mismas capacidades de cambio que vemos en todas partes, en todos los seres vivos.
Proceso vivo del cambio
Ya que las organizaciones humanas están compuestas por seres vivos, creemos que el proceso de cambio de la vida es también una fiel descripción de cómo esta ocurriendo ahora elcambio en las organizaciones. Esto (proceso de cambio) ocurre a partir de las estructuras de las relaciones, las redes, que caracterizan a los sistemas vivos. En general la comunicación y el cambio ocurren rápidamente pero en forma invisible, encubierto por la densidad de las relaciones reciprocas.
La libertad de ser o no perturbado pertenece a los seres vivos. Si una parte del sistema (cualquiergrupo de personas) opta por preocuparse, toma la información y la hace circular. A medida que circula otros la tomas y la amplifican. La información crece y cambia tomando mas y mas significado. Luego de eso el sistema comienza a cambiar, debe abandonar todo su pasado y una vez hecho esto ya es capaz de reorganizarse en una forma nueva.
Automatismo: maquinas de trabajo
Cada persona abierta osecretamente lucha para preservar su libertad de creación. No se ha conocido nadie que haya tenido la experiencia de la obediencia completa y automática hacia sus superiores. Siempre que se den instrucciones claras, de forma escrita u oral, son cambiadas, se vuelven a interpretar, se ignoran algunas o se le hacen agregados propios de la persona. Esto refleja la necesidad de las personas en estarinvolucradas de forma creativa en su trabajo. Cuando nos sometemos a las instrucciones de otros terminamos desanimados, enemistados y sin vida.
Cuatro principios de alineación natural
A) La participación NO es una opción: no tenemos otra opción que invitar a las personas a un proceso donde vuelvan a pensar, a diseñar y reestructuren la organización. Si están involucradas , crearan un futuro en dondese sentirán incluidas, es decir, que las personas apoyan lo que han creado.
B) La vida siempre reacciona ante las ordenes, nunca las obedece: no importa cuan claro o visionario sea el mensaje, este solo produce reacciones no un acatamiento. Existen reacciones tanto como sea la diversidad de individuos que estén involucrados. Este principio afecta especialmente a los lideres, cada reacciónrefleja una percepción diferente de lo que es importante .Los lideres deben abandonar la idea de repetir lo mismo ya sea en personas o en procesos. Las personas pueden incluirse en el desarrollo de un procedimiento entendiendo el razonamiento que existe detrás del procedimiento o cambiando las circunstancias.
C) No vemos la realidad-cada uno crea su propia interpretación de lo que es real: vemos elmundo a través de los que somos. Si todos en un grupo piensan que lo que esta ocurriendo es importante(incluso aunque tengan diferentes perspectivas) pueden actuar en forma rápida, creativa y en conjunto. Se ingresa a un mundo de importancias compartidas involucrándose en conversaciones con los colegas.
D) Para lograr un sistema vivo masa sano,conecteo mas a el mismo: cuando un sistema esta fallandose encontrara la solución dentro del sistema mismo si se crean mas y mejores conexiones al proporcionar nueva información. Un ejemplo es la inclusión del servicio al cliente: sin el feedback que esto incluye, los trabajadores no pueden saber qué cambiar o cómo efectuar dichos cambios.
Organizar la complejidad
La complejidad de un sistema vivo es el resultado de las decisiones libres de los...