El cambio

CIRCULOS DE CALIDAD.
Es un grupo reducido de personas especialistas en diversas áreas, puede oscilar entre 3 y 15, pero habitualmente está comprendido entre 6 y 10.
Se reúnen periódicamente ensesiones cortas, lo más habitual es que lo hagan cuatro veces al mes, una hora por semana.
Las reuniones tienen lugar en horas de trabajo, O fueran de la jornada pero retribuidas.
Laparticipación de los trabajadores en el círculo de calidad es voluntaria.
El círculo de calidad tiene un líder que puede ser impuesto o elegido por el grupo, y puede coincidir o no en la persona del supervisoro encargado.
Es un grupo de trabajadores que se reúnen para identificar, analizar y proponer soluciones a problemas relacionados con su trabajo
Los círculos proponen soluciones. Luego la direccióndecidirá si las implanta o no. Estas soluciones están dirigidas fundamentalmente a aumentar la productividad y la calidad del producto, la Participación de los trabajadores y la mejora de lascondiciones de trabajo.
Los círculos de calidad implican un entrenamiento prolongado en técnicas e instrumentos para resolver problemas.
Con este punto de partida, los círculos de calidad se plantean unobjetivo triple:
1-Contribuir al desarrollo y a la mejora de la empresa.
2-Respetando las cualidades humanas, establecer un lugar de trabajo agradable que recobre un sentido positivo.3-Desarrollar la capacidad humana de los trabajadores, optimizando sus cualidades personales.
Los círculos de calidad son el resultado de un conjunto de ideas y técnicas norteamericanas, basadas en lasteorías de Maslow, Mc Gregor, Likert, Herzberg, Argyris, etc., que no alcanzaron el éxito en su propia tierra pero sí lo tuvieron en Japón, para luego, paradójicamente, volver a los Estados Unidos yextenderse posteriormente por todo el mundo.
Circulo de mejora continua “Circulo de Edwards Deming” Planificar-hacer-verificar-actuar
ISHIKAWA – Japón 1962-1976 “CIRCULO DE CALIDAD”
DIAGRAMA...