el camino de steve jobs

I COLOQUIO DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACION


Estrés laboral
Calsina Alata Maximiliano Washington

Facultad de Ciencias Empresariales, EAP Administración, Universidad Peruana Unión filial juliaca. Carretera Arequipa Km.6 Juliaca - Perú, micorreo@upeu.edu.pe

Resumen
El estrés laboral se encuentra cada día más presente en la sociedad moderna, y en los profesionales por el desgasteemocional que presentan a diario. El presente artículo de revisión aborda los principales factores que inciden en su salud, así como los comportamientos y dolencias que los aquejan. El estrés es uno de los problemas de salud más graves en la actualidad que afectan a los empleados de las diferentes áreas y funcionarios del gobierno. El estrés, a pesar de ser una respuesta fisiológica normal aciertas situaciones, puede llegar a ser patológico si las reacciones son inadecuadas, afectando de manera física, emocional, social o psíquica al individuo.

Palabras clave: Estrés, fisiologia, salud, problema.
1. Introducción
El trabajo es una actividad de vital importancia para las personas en relación a su supervivencia, no sólo es fuente de sustento que cubre una necesidad primaria, sinoque además nutre de seguridad interna, dignidad y significado de existencia, lo cual constituye parte de la autorrealización en la escala de las necesidades humanas. Es en el trabajo donde se pasa gran parte de las horas y por tanto, ahí se ubica la formación de relaciones interpersonales y de enfermedades que afectan a la calidad de vida. Entre las enfermedades psicológicas se encuentran el estréslaboral y el síndrome de desgaste profesional, también conocido como Síndrome de Burnout (SB). Según referencias emitidas por la Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo, el estrés ocupa un lugar importante en la causas inmediatas a los accidentes y la aparición de enfermedades laborales; además en los últimos años el estrés laboral está considerado como unaenfermedad peligrosa para las economías industrializadas y en vías de desarrollo, perjudica a la producción, al afectar la salud física y mental de los trabajadores. El Síndrome de Burnout ha sido objeto de estudio desde mediados delos años 70 en el terreno de las instituciones del sector salud y es en la última década que las investigaciones se trasladan al sector educativo; aunque existen escasasreferencias de investigaciones latinoamericanas. La revisión de literatura señala que si hay presencia de Burnout, es menor el grado de involucramiento y satisfacción laboral. El Burnout se ha convertido en una patología que acompaña a gran parte de la población trabajadora, considera como la fase avanzada del estrés laboral, se produce especialmente en organizaciones de servicios y afecta aprofesionales con trato a clientes o usuarios por ejemplo médicos y docentes (Velázquez, García, Díaz, Olvera Rodríguez, & Ávila, 2014).
El estrés es un término utilizado frecuentemente en el ambiente de la salud mental. Hans Selye, uno de los máximos referentes en su estudio, definió el estrés en el campo de la fisiología como “una reacción inespecífica del organismo frente alas exigenciasAmbientales”(Martino, 2014).
(Unda Rojas, 2014) y (Rivera-Flores, 2013) La Organización Internacional del Trabajo (OIT) describe al estrés laboral como una: «enfermedad peligrosa para las economías industrializadoras y en vías de desarrollo; perjudicando a la producción, al afectar la salud física y mental de los trabajadores» Este tipo de estrés puede ser dividido en varios grupos de acuerdo con la causa ocausas que lo producen y que son los relativos a la organización del trabajo, al ambiente físico, de la tarea y de tipo personal e interpersonal.
Según (Barría González, 2012) “El estrés es el agotamiento que se produce producto de la acumulación de trabajo, al no poseer las competencias adecuadas para satisfacer las necesidades de información de los usuarios, sumado a los problemas de...