EL CAMPO DE LAS VENTAS










EL CAMPO DE LAS VENTAS





Objetivos Generales:
El presente informe se ha decidido a analizar e investigar a través de métodos analíticos para así identificar y describir de la mejor manera lo que hacen los vendedores, sus clases, sus características, sus habilidades y las miles de recompensas que esta hermosa carrera ofrece, tanto tangibles como intangibles. Seofrecerá una vista general del tema tratado.

El siguiente texto se ha propuesto utilizar métodos deductivos para así establecer una conclusión particular, para la seguridad del flujo investigativo del informe se ha procedido a utilizar distintas técnicas de investigación como la utilización de instrumentos como la web cibernética, libros de reconocidos autores, entre otros.



ObjetivosEspecíficos:
Se tiene como objetivo informar al lector sobre todo lo referente a las ventas y los vendedores para así mediante este texto reflejar lo más detalladamente posible todas las clases, los servicios y las habilidades que caracterizan a los vendedores.

También se busca concienciar al público en general, acerca de esta maravillosa carrera que busca la satisfacción del cliente y no solo lasatisfacción individual, para que dejen a un lado el criterio erróneo que se tiene de los vendedores, criterio creado gracias a los falsos vendedores que engañan diariamente a los clientes de las acciones que son impulsadas por la avaricia y en especial por la falta de comunicación.








F.O.D.A













Índice:

AGRADECIMIENTO……………………………………………………………………………1DEDICATORIA…………………………………………………………………………………. 2
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS……………………………………………….3
FODA……………………………………………………………………………………………..4

Capitulo 1
Las ventas y los vendedores………………………………………………………………...7
¿Por qué aprender ventas personales?...............................................................................7
Función de los vendedores en los negocios……………………………………………….…8
Losvendedores se comunican con los clientes y los prospectos………………………….10
Los vendedores adquieren y comparten información con la empresa vendedora……....11
Los vendedores actúan como administradores de relaciones……………………………. 12


Parte 1.1
¿Qué hacen los vendedores?........................................................................................13
Ventas………………………………………………………………………………………….13Servicio al cliente……………………………………………………………………………...14
Coordinación de actividades………………………………………………………………….15
Transmitir información a la compañía y preparar información para los clientes………....15


Parte 1.2
Clases de vendedores………………………………………………………………………..16
Canales de venta y distribución……………………………………………………………….18
Descripción de los puestos de ventas………………………………………………………..19
Ejemplosde puestos de ventas……………………………………………………………….20


Parte 1.3
Características de los vendedores exitosos……………………………………………...21
Motivación……………………………………………………………………………………....21
Confiabilidad y Honestidad…………………………………………………………………….22
Comportamiento ético en las ventas………………………………………………………….22
El consumidor y el conocimiento del producto……………………………………………...22
Habilidad decomunicación…………………………………………………………………....22
Flexibilidad………………………………………………………………………………………23
Creatividad………………………………………………………………………………………23
Inteligencia emocional………………………………………………………………………….23
Los vendedores, ¿nacen o se hacen?...............................................................................24



Parte 1.4
Recompensas en las ventas…………………………………………………………………..25
Independencia yresponsabilidad……………………………………………………………….26
Recompensas financieras……………………………………………………………………….27
Oportunidades gerenciales………………………………………………………………………28

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………….………30
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………...…….31
















Introducción
Capitulo 1
Las ventas y los vendedores
¿Porque aprender ventas personales?
Robert Louis dijo alguna vez que...