EL CASO DE LA FUNDICIÓN RIO NEGRO

EL CASO DE LA FUNDICIÓN RÍO NEGRO

1) Recopilación de los hechos:

Alberto dos Santos no se interesa en los problemas de la empresa, no se preocupa por los problemas de los obreros ni por el trabajo de éstos, es el accionista mayoritario de la empresa y solo le interesa su situación financiera y su estatus social.
Julio Sequeira está relacionado con el sector de ventas; están a su cargolas comisiones de ventas propias y las de los otros vendedores, labor en la que ha demostrado mucho interés, pues cada mes solicita el costo de los equipos, piezas y accesorios para ajustar el precio y aumentar así sus comisiones de ventas.
Marco Roberto Magalhaes, quien se orienta exclusivamente hacia la producción, siempre tiene en cuenta las condiciones de los subordinados, puesto queconstantemente supervisa la fábrica en lo que se refiere al servicio de obreros.
Cada uno de los tres directores posee autoridad suficiente para contratar nuevos empleados y despedirlos sin dar explicaciones a ninguno de los otros dos, no se permiten intromisiones en sus respectivas áreas.
El gerente del departamento de compras, Luis Alves Macedo, ejecuta sus tareas mecánicamente, sin ninguna planeacióno control, y sin demostrar el mínimo interés por el cargo que ocupa, y solo actúa cuando se ve presionado por las circunstancias, no trabaja ni siquiera en coordinación con el sector de almacenamiento; carece de técnicas de compra y su trabajo es independiente ya que ningún superior supervisa su trabajo. Su permanencia dentro de la empresa, a pesar de estos problemas, se debe a su estrecha amistadcon el director industrial.
El departamento técnico presenta graves deficiencias en la elaboración de diseños y proyectos: errores en los cálculos, en la selección de materiales similares que puedan remplazar los originales y en la colocación de materiales en lugares indebidos durante el diseño y el proyecto
Su gerente Manoel de Oliveira , no se interesa en corregir los errores encontrados enlos diseños y proyectos, para no atrasar la producción de su personal, lo cual acarrea problemas al departamento de costos y, principalmente al departamento de producción, que corre el riesgo de fabricar y producir equipos defectuosos.
Estos problemas causan retrasos en la entrega de los equipos a los clientes, y en algunos casos devoluciones por defectos presentados o especificacionesequivocadas.
Cierta vez atrasaron el pedido de un cliente, pero aun así dieron el equipo, luego de esto, días después tuvieron que devolver el equipo para que lo arreglasen, pero como el cliente necesitaba urgente el equipo, intento que se lo arreglasen y con varios días de retraso fue entregado. Así fue que todo el personal (Gerentes, obreros, empleados en general) tuvieron que enviar una carta cada unodisculpándose, pero le echaban la culpa a otros y a la final nadie acepto su error.

2) Evaluación de los hechos

HECHOS MAS IMPORTANTES


HECHOS DE MENOR RELEVANCIA



3) Definición del problema:

El problema en este caso es la falta de personal capacitado, para poder gerenciar una empresa y que salga adelante, no teniendo atrasos y/o problemas de fabricación del producto que seofrece.

4) Establecimiento de alternativas de solución para el problema:

Reorganización total de todos los niveles de la empresa.
Brindar capacitación a los miembros de Gerencia.
Planificar y coordinar mejor las actividades de cada departamento.
Llevar a cabo sesiones de motivación para el personal.
Imponer el sentido de autoridad y liderazgo en todos los niveles.
Prescindir de los maloselementos no rinden en la empresa.
Supervisar periódicamente las diferentes áreas de la empresa..

5) Selección de la alternativa de solución:

Reorganización total de todos los niveles de la empresa, ya que esta empresa tiene muchas deficiencias en la mayoría de niveles y falta de responsabilidad de manejo.

6) Preparación de un plan de acción:
El primer paso para comenzar esta...