El caso del hospital enfermo
COSTOS CRECIENTES, INGRESOS ESTANCADOS, COMPETENCIA HOSTIL, DIFERENCIAS INTERNAS.
LA TAREA DEL DIRECTOR GENERAL ES BALANCEAR LOS CORTES A CORTO PLAZO CON LA VISIÓN A LARGO PLAZO.
H E C H O S
BRUCE REID, EL NUEVO DIRECTOR GENERAL DE BLAKE MEMORIAL HOSPITAL.
EL HOSPITAL PRESENTABA COSTOS CRECIENTES, INGRESOS ESTATICOS, Y UNA BAJA EN LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN. EL CONSEJO CONTRATO A REID, 6 MESES ANTES.
LA FUNCIÓN DE BRUCE REID MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Y PONER EN ORDEN LA CASA FINANCIERA.
REVISO POR SEGUNDA OCASIÓN EL PRESUPUESTO DE 1992.
EN MENOS DE UNA SEMANA REID, TENIA QUE PREPARAR EL PRESUPUESTO DE 70 MILLONES DE DÓLARES.
Y PRESENTARLO A LA APROBACIÓN DEL CONSEJO DEL HOSPITAL.
EL FUTURO DE LAS SEIS CLINICAS EXTERNAS EXIGIAUNA ATENCIÓN ESPECIAL.
LAS CLÍNICAS SE HABIAN ESTABLECIDO 5 AÑOS ANTES.
BRINDANDO LA ATENCIÓN DE SALUD PRIMARIA.
PARA LOS RESIDENTES DE LOS BARRIOS MAS POBRES DE MARKSVILLE.
SE CONSIDERABAN UN MODELO DE ATENCIÓN BASADO EN LA COMUNIDAD.
BRINDABAN UN SERVICIO VALIOSO A LA GENTE POBRE.
DESVIABAN FONDOS DE LOS SERVICIOS INTERNOS DE BLAKE MEMORIAL.
DE LOS CUALES ALGUNOS SERVICIOSINTERNOS NO CONTABAN CON SUFICIENTE FINANCIAMIENTO.
REID PENSÓ VISITAR POR PRIMERA VEZ EL PROYECTO DE VIVIENDA DE LORRIS A PRINCIPOS DE MARZO.
DOS SEMANAS DESPUES DE ASUMIDO EL PUESTO DE DIRECTOR GENERAL.
LA CLÍNICA NO ERA NADA QUE LLAMASE LA ATENCIÓN.
EN EL PATIO SE ENCONTRABA UN LETRERO PEQUEÑO Y GRAFITEADO SEÑALANDO EL CAMINO A LA ENTRADA DEL SOTANO DE UN EDIFICIO VIEJO DE 6 PISOS.
REID, ABRIO LA PUERTA DE METAL Y ENTRO EN UNA PEQUEÑA SALA DE ESPERA.
DE LAS SIETE SILLAS DOS ESTABAN OCUPADAS, UNA DE ELLAS POR UNA ADOLESCENTE EMBARAZADA QUE ESCUCHABA SU WALKMAN GOLPEANDO EL PISO CON EL PIE.
EN LA OTRA SILLA SE ENCONTRABA UN HOMBRE COMO DE TREINTA Y CINCO AÑOS CON LOS OJOS CERRADOS CON LA CABEZA INCLINIDAD HACÍA LA PARED.
REID LLEGO SOLO Y SIN NOTIFICAR.
QUERÍAVISITAR LA CLÍNICA SIN REALIZAR UNA VISITA OFICIAL Y A SU VEZ CONOCER A LA DRA. RENEE DAWSON, QUIEN HABÍA SIDO LA DOCTORA DE FAMILIA DE LA CLÍNICA A PARTIR DE 1986.
REUNIÓN QUE TENDRÍA QUE SER BREVE.
DAWSON SE DISCULPÓ POR QUE LA ASISTENTE ENFERMERA AÚN NO HABÍA LLEGADO Y YA HABÍA CLÍENTES EN ESPERA.
AL CAMINAR A LA OFICINA DE LA DOCTORA ESTA LE COMENTO LOS PORMENORES DE LOS PACIENTES QUE SEENCONTRABAN EN LA SALA DE ESPERA.
LA ADOLESCENTE CON EDAD DE 14 AÑOS Y ASISTÍA A SU CONSULTA PRENATAL DE RUTINA.
EL HOMBRE CON DIAGNÓSTICO RECIENTE CEROPOSITIVO Y ADICTO AL CRACK, EL CUAL ASISTÍA A UNA VISITA DE CONTROL Y A REALIZARSE UNOS ESTUDIOS DE SANGRE.
DURANTE LA CORTA VISITA REID SE PERCATO DEL MAL ESTADO DE LA PEQUEÑA INSTALACIÓN.
LA PINTURA SE DESCARAPELABA POR TODOS LADOS,ASI COMO EN LA SALA DE EXAMEN REID BRINCÓ UNA CUBETA LA CUAL RECIBÍA EL AGUA QUE GOTEABA.
REID LLEVABA 15 AÑOS ADMINISTRANDO HOSPITALES UNIVERSITARIOS Y SENTÍA QUE NO PODÍA ACEPTAR ESTE TIPO DE SERVICIO.
REID COMENTO A DAWSON, QUE LAS CONDICIONES ERAN ABERRANTES E IBAN EN CONTRA DE LA IMAGEN DE ATENCIÓN DE SALUD DE ALTA CALIDAD QUE BLAKE MEMORIAL QUERÍA PROYECTAR.
AL CUESTIONARLE A LA DRA.DAWSON COMO LO SOPORTABA, LE RESPONDIO ¿QUE OPCIONES TENGO?.
REID ESTUDIO DE NUEVO LAS CUENTAS DE LAS CLINICAS DEL AÑO PASADO.
EL COSTO ANUAL DE LAS CLINICAS OSCILABA EN 1.1 MILLONES DE DOLARES CON PERDIDAS DE 256,000 DOLARES.
REID PENSO, QUE MENOS SERVICIOS QUE MINARAN RECURSOS Y MAS RECURSOS QUE GENERARAN INGRESOS Ó SERVICIOS QUE HICIERAN AL HOSPITAL MAS COMPETITIVO.
PENSABA ENDEFINITIVA QUE LAS CLINICAS CONSTITUIAN UNA PERDIDA.
EXISTIAN PROYECTOS COMPETITIVOS EN BUSCA DE FINANCIAMIENTO.
BLAKE NECESITABA OTRA SALA DE OPERACIÓN, EXPANDIR SU SALA NEONATAL, OTRA UNIDAD DE RESONANCIA MAGNÉTICA, ACTUALIZAR SU SISTEMA DE COMPUTACIÓN Y EL SERVICIO DE URGENCIAS NECESITABA UN MÉDICO DE TIEMPO COMPLETO.
SI BLAKE NO REALIZABA ALGUNA DE ESTAS INVERSIONES, LA CAPACIDAD...
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