El Caso Exxon Valdez
Páginas: 2 (482 palabras)
Publicado: 18 de julio de 2015
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
Escuela Académico Profesional de Comunicación Social
Curso: EMPRESA DE COMUNICACIÓN I
Profesor: Abel SantibañezCollado
3º Lectura: Caso Exxon Valdez
Murgueytio Silva Joseph Jordan
10 - Junio - 2015
El Caso Exxon Valdez
La manera de afrontar la crisis por parte de la Exxon Corporation será, sin dudapor mucho tiempo, el modelo de lo que no debe hacer una empresa cuando en el camino se presenta un problema de gran magnitud. El área de imagen institucional y relaciones públicas de esta empresa hanmarcado una pauta histórica poniendo sobre la mesa acciones que ninguna empresa debería imitar. Desde la primera acción que debieron tomar empezaron los errores. La presencia del presidente Rawl enel lugar afectado hubiese sido fundamental (además porque existía un antecedente). Se hubiese mostrado un grado de interés superlativo a la opinión pública, no solo bastaba con asumirresponsabilidades. Si se quiere demostrar algo se hace con hechos, no solo con palabras, reza un conocido refrán. Los errores siguieron surgiendo, la difusión de información que tenía planeada realizar la ExxonCorporation no fue la correcta. No solo nunca encontraron formar una alianza con los medios de comunicación, sino que nunca lograron informar de manera veraz y contundente la realidad que se vivía enValdez. La empresa dejó que los medios se encarguen plenamente de difundir los acontecimientos y demás hechos que se suscitaban en la gélida Alaska. La oficina de Relaciones Públicas no solo dejó que esopase, sino que al momento de dar ellos su información contradecía lo que el mundo entero estaba viendo. No solo se demoraban en responder, sino que lo hacían mal y echando la culpa a otros. El flujo deinformación estaba por delante de ellos, situación que ponía la imagen de la empresa por los suelos. La tardía respuesta a través de los medios es otro de sus errores, asumieron su responsabilidad...
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
Escuela Académico Profesional de Comunicación Social
Curso: EMPRESA DE COMUNICACIÓN I
Profesor: Abel SantibañezCollado
3º Lectura: Caso Exxon Valdez
Murgueytio Silva Joseph Jordan
10 - Junio - 2015
El Caso Exxon Valdez
La manera de afrontar la crisis por parte de la Exxon Corporation será, sin dudapor mucho tiempo, el modelo de lo que no debe hacer una empresa cuando en el camino se presenta un problema de gran magnitud. El área de imagen institucional y relaciones públicas de esta empresa hanmarcado una pauta histórica poniendo sobre la mesa acciones que ninguna empresa debería imitar. Desde la primera acción que debieron tomar empezaron los errores. La presencia del presidente Rawl enel lugar afectado hubiese sido fundamental (además porque existía un antecedente). Se hubiese mostrado un grado de interés superlativo a la opinión pública, no solo bastaba con asumirresponsabilidades. Si se quiere demostrar algo se hace con hechos, no solo con palabras, reza un conocido refrán. Los errores siguieron surgiendo, la difusión de información que tenía planeada realizar la ExxonCorporation no fue la correcta. No solo nunca encontraron formar una alianza con los medios de comunicación, sino que nunca lograron informar de manera veraz y contundente la realidad que se vivía enValdez. La empresa dejó que los medios se encarguen plenamente de difundir los acontecimientos y demás hechos que se suscitaban en la gélida Alaska. La oficina de Relaciones Públicas no solo dejó que esopase, sino que al momento de dar ellos su información contradecía lo que el mundo entero estaba viendo. No solo se demoraban en responder, sino que lo hacían mal y echando la culpa a otros. El flujo deinformación estaba por delante de ellos, situación que ponía la imagen de la empresa por los suelos. La tardía respuesta a través de los medios es otro de sus errores, asumieron su responsabilidad...
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