El Caso Imaginarium

Caso IMAGINARIUM
¿Qué es Imaginarium? Imaginarium es una marca del sector de la distribución de juguetes, en concreto en el segmento retail, considerada pionera en el juego educativo ligado a laimaginación. Sus señas de identidad son: • • • • • • Juguetes clásicos con personalidad propia. Juguetes que aportan. Se centra en el niño, desde 0 hasta 9 años. Intenta emocionar al cliente. Personalespecializado (juególogas), formado por profesionales de la educación. No tiene clientes, tiene “invitados”.

Factores diferenciadores La marca Imaginarium cuenta con una serie de elementosdiferenciadores con respecto a la industria del juguete tradicional. Entre dichos elementos cabe destacar: • • • • Huye de la publicidad masiva. Evita utilizar los iconos infantiles (Disney, Harry Potter, etc…)Frente a una estacionalidad acusada en el sector (70% de las ventas se producen en Navidad), Imaginarium mantiene una mayor regularidad. No entra en la guerra de precios.

Modelo de negocio Desdela apertura de la primera tienda en Zaragoza, la idea de negocio era crear una cadena de distribución de juguetes, como demuestra el hecho de que se habían montado unas oficinas centrales con un equipohumano de 4 personas. Dadas estas circunstancias, parece claro que una de las formas de expandirse rápidamente era la creación y comercialización de franquicias. Esto permite, en primer lugar,mejorar su política de compras y, en segundo lugar, ocupar posiciones frente a posibles imitadores. Se plantea como una franquicia dura, cuya central tomaría las principales decisiones. Sus objetivosbásicos son:

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Mantener la imagen de marca Mantener la política de precios

Internacionalización Riesgos que conllevaba la internacionalización: • • • • • Poca experiencia en España, ya que, en elmomento de la primera franquicia en América Latina, el negocio sólo llevaba 4 años. El etiquetado debía hacerse en los diferentes idiomas, con todos los gastos que ello conlleva. Riesgo de fracaso...