El caso social individual

1. PRÓLOGO: UNA LECTURA DE MARY E. RICHMOND (MARIO GAVIRIA)
Mary Richmond no sólo practicó el trabajo social, sino que le dio su primer contenido técnico e ideológico. Fue a inventora conceptual, la que teorizó y sistematizó el trabajo social, la que formalizó sus técnicas y sus contenidos.
Su gran aportación histórica es a la vez su gran paradoja, el defender que el Trabajo Social no es sóloun proceso educativo para la adaptación de la gente en la sociedad en que vive, sino, además, y simultáneamente, un proceso de investigación permanente para conseguir avances y reformas sociales para el progreso de la sociedad.
Mary Richmond da consejos técnicos que, por evidentes y aparentemente simples, son, a veces, olvidados por los profesionales del Trabajo Social. Recomienda:
1. Poner elénfasis en lo normal, no en lo patológico.
2. Evitar la rigidez mental del profesional.
3. Ir con la verdad por delante.
4. Hablar mucho e intensamente y amistosamente a intervalos frecuentes con los clientes.
5. No considerarse infalible.
6. Buscar los aspectos positivos de la relación del Trabajo de Casos.
7. Estar disponible a las llamadas de emergencia.
8. Estimular el cambio de aires delcliente alejándolo de sus tensiones y conflictos.
9. Saber ver los avances por escondidos y pequeños que sean, en el caso de que éstos se produzcan.
10. Confiar en los clientes, lo que ayuda al éxito.
11. Emplear el acompañamiento y la paciencia. Y sobre todo:
12. Considerar a las personas desde la honestidad, el afecto, la simpatía, la pulcritud, la puntualidad, la responsabilidad, laestabilidad.

Todas estas técnicas y características o hábitos de la personalidad deberían intentarse conseguir en el Trabajo social de Casos.
Para M. Richmond el caso social individual tiene poco que ver con el psicoanálisis y con Freud. Aunque se servía de la medicina, la psiquiatría, la psicología, la sociología,… en todo momento insistió en que el trabajo social de casos individuales constituíaun método y unas técnicas propias.
Tanto el Trabajo social en general como el Trabajo del Caso Social Individual son un producto de la creatividad de las mujeres. Ésta en probablemente la causa por la que el trabajo social como técnica, como ciencia, como profesión, como actividad, ha sido relegado a un producto de segunda categoría, con bajo prestigio, histórica y académicamente poco reconocidopor los varones dominantes. Basta observar la evolución de la denominación de aquellas mujeres que se dedicaban a ayudar a los demás por medio del Trabajo Social, y que evolucionó de la siguiente manera:
1. Visitadoras de pobres.
2. Señoritas de la beneficencia.
3. Señoritas de la caridad
4. Amables o amistosas visitadoras.
5. Agentes sociales.
6. Profesionales de la filantropía.
7.Asistentes sociales.
8. Trabajadores sociales.

Existe una gran variedad de enfoques y modelos del trabajo social, lo que acaba produciendo una gran confusión y desconcierto, no produciéndose diferencias entre los diversos modelos. Algunos modelos son:
1. El modelo de Mary Richmond, el primero, el clásico.
2. El modelo del cambio.
3. El modelo sistémico.
4. El modelo resolución de problemas.
5. Elmodelo de la tarea.
6. El modelo del proceso.
7. El modelo de crisis.
8. El modelo ecológico.
9. El modelo funcionalista.
10. El modelo modificación de conducta.
11. El modelo de organización comunitaria.
12. El modelo pedagógico.
13. El modelo necesidades-recursos.
14. El modelo transacional.
La especificidad del Trabajo Social de Casos es social, no es únicamente el orientar y derivara los clientes hacia otros recursos, la función de mediador. Ésa es una parte de la función de relación, pero insuficiente, si no se produce una relación social individual de larga escala y largo alcance, un trabajo en profundidad en el que a veces hará falta el apoyo de un psicólogo o el tratamiento psiquiátrico.

Actualmente, el documento escrito más usual es el del Informe Social, una...