El Centro De Apoyo De Starbucks

El centro de apoyo de Starbucks está localizado en las oficinas centrales de Starbucks Coffee Company en Seattle. Como una de las “100 mejores compañías en que se puede trabajar en Estados Unidos” dela reviste Fortune, para no mencionar que es una de las cadenas de cafeterías de más rápido recimiento del mundo, Starbucks ha estado tratando a sus empleados bien desde que comenzó en 1971.Entretejido
en la declaración de misión de la compañía, se encuentra el
objetivo de “Ofrecer un gran ambiente de trabajo y tratar a
cada uno con respeto y dignidad”. Se requiere algo más que
declaracionesde la compañía para motivar e inspirar a la
gente. Así que, ¿cómo hace esta compañía que tiene un
crecimiento tan fuerte para motivar a más de 47 000 personas
e inspirarles equilibrio y espíritude equipo?
La respuesta es lo que Starbucks conoce como “una mezcla
especial de prestaciones para los empleados” y un programa
de vida-trabajo que se enfoca en los aspectos físicos, mentales,emocionales y creativos de cada persona. Starbucks desarrolló
un programa innovador de vida-trabajo para crear una cultura
comprometida, y una relación de largo plazo. De hecho, los
empleados deStarbucks reciben el nombre de socios.
Joan Moffat, gerente de relaciones con los socios y vidatrabajo
de Starbucks, es responsable del programa de la
compañía en este aspecto. Éste incluye servicios deactividades físicas en el lugar de trabajo, apoyo educativo y
de referencias para ayudar a los empleados a satisfacer sus
necesidades de atención infantil y de adultos mayores, una
línea telefónicapara información sobre estos asuntos, y la
conexión de socios, un programa que vincula a los empleados
con intereses y pasatiempos compartidos. Starbucks tiene
costos de atención de la saludcomparativamente bajos, un
bajo ausentismo y una de las más altas tasas de conservación
de personal de la industria. “Nuestra tasa de rotación es de
60%, lo que es excelente cuando se compara con la...