El Coaching: análisis de la viabilidad de su aplicación en la Administración Pública
“El Coaching: análisis de la viabilidad de su aplicación en la Administración Pública”
Lic. Gaspar Daniel Alemañy Ortiz
Mérida, Yucatán, México
Julio 2012
Índice
Resumen 3
Introducción 3
I. ¿Qué es el coaching? 4
II. Viabilidad de la aplicación del coaching en la Administración Pública…………...11
Conclusiones………………………………………………………………………………….……………..16
Fuentes deinformación 17
RESUMEN
El coaching es una técnica que ayuda y facilita un proceso de cambio dentro de una organización, su finalidad es lograr cambios positivos en las personas para que dichos cambios se traduzcan en beneficios para las organizaciones en las que trabajan.
En este ensayo se analizará de manera breve cuales son las razones por las que el coaching puede o no ser aplicado enlas instituciones de la Administración Pública, partiendo de la base de que mayormente se utiliza en el sector privado.
INTRODUCCIÓN
Este en documento se encuentra dividido en dos capítulos, el primero se centra en contestar una pregunta amplia ¿qué es el coaching? abarcando varios conceptos de coaching, sus objetivos, las etapas necesarias para su implementación, los modelos de aplicacióny el rol del coach en la aplicación de esta técnica, definiendo las nueve características que debe reunir éste para el éxito del coaching en las organizaciones.
El segundo capítulo, tal vez el más importante en cuanto al objetivo de este documento, busca analizar la viabilidad de la aplicación del coaching en el sector público, basándose en los beneficios que a traído para el sector privado yhaciendo una proyección de los que podría generar para la Administración Pública.
Se plantea de manera somera cuales pueden ser algunas de las problemáticas que impiden o frenan en mayor o menor grado la aplicación no sólo del coaching sino de otras técnicas que se utilizan en las empresas para mejorar su rendimiento.
Asimismo, se mencionan algunos ejemplos de las instituciones públicasen México que ya están utilizando el coaching para el desarrollo de su personal y finalmente se hace una propuesta relativa a las medidas que deben tomarse para la implementación de estrategias como el coaching en nuestro país.
I. ¿QUÉ ES EL COACHING?
El coaching se basa en acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona, de manera que alcance su potencial (en ocasiones, en elproceso se redefine su perspectiva acerca de su potencial).
En el sector privado, el coaching es una forma sistemática de adiestramiento en el trabajo, que es supervisado por un profesional externo o, inclusive, por un compañero de trabajo.
Generalmente, el coaching persigue la construcción habilidades productivas como comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo o ventas. Igualmentese utiliza con frecuencia para mejorar características individuales como liderazgo o asertividad.
El coaching fue creado dentro de un entorno competitivo, es decir, al interior de la empresas, con la intención de orientar sus esfuerzos a desarrollar estrategias que respondan a las amenazas y oportunidades que su medio externo les impone y con la finalidad de conseguir el éxito en los objetivostrazados.
Pero, ¿qué es el coaching? Para Gallwey, “el coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño”.1
John Whitmore, nos da una definición más completa diciendo que: “El coaching es una intervención que tiene como objetivo subyacente y omnipresente el fortalecimiento de la autoestima en los demás, independientemente del contenido de latarea o cuestión de que se trate.”2
Un proceso efectivo de coaching, consta de tres etapas principales:3
1. Establecimiento de objetivos:
Negociación y puesta en común del compromiso qué se pretende alcanzar, fijar el punto de partida y la meta.
Es, en síntesis, una etapa de personalización y necesaria adaptación a las singularidades de cada persona, su conocimiento más profundo y el...
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