El Coaching Y La Programación Neurolíngûìstica Como Factores Desencadenantes De La Calidad Para La Transformación Organizacional

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

CÁTEDRA: PNL Y COACHING ORGANIZACIONAL

ENSAYO

Docente: Diana Palma
Participante: María da Luz Gonçalves

EL COACHING Y LA PROGRAMACIÓN NEUROLÍNGÛÌSTICA COMO FACTORES DESENCADENANTES DE LA CALIDAD PARA LA TRANSFORMACIÓNORGANIZACIONAL

El ensayo formulado dirige su atención a revisar los argumentos que determinan a la programación neurolingûìstica y al coaching como factores desencadenantes de la calidad y la inteligencia-transformación organizacional. Este énfasis presta atención, además de a los conceptos enunciados, al líder que habilitado como coach, aproxima a los equipos que configuran el espectro organizacionala un desarrollo que posibilita un mañana impregnado de estrategias que confían en la red de personas que estructuran el ambiente social-empresarial.

El Coaching, la PNL y la Calidad

La calidad y su control, se inició en los años 30 y su énfasis fue útil para producir artículos militares de bajo costo y en gran cantidad (Ishikawa, 1986) y, en Japón era utilizado el método Tylor. Elcontrol dependía por completo de la información. Ya para 1950, Deming desarrolló el concepto de control total de calidad, con énfasis en el control de calidad estadístico.
Ishikawa (op. cit.), declara la necesidad de la participación de todos y no en la inspección donde sólo una de las divisiones de la organización era la encargada de la vigilancia de los procesos y resultados. En estostérminos; el coaching organizacional entiende que el adecuado ejercicio del liderazgo respecto de los procesos organizacionales y la actuación interesada de cada actor por el mejoramiento continuo de los procesos se impone al querer alcanzar la calidad.
Según esta premisa y los supuestos teóricos respecto de la inteligencia organizacional como resultante de las capacidades intelectuales y colaborativasde cada actor de la empresa, es necesario contar con procesos continuos de capacitación del recurso humano, vista como una acción permanente e indefinida y es éste uno de los ámbitos que el líder como coach, deberá transitar, apoyado en las herramientas comunicacionales que le provee la programación neurolingûìstica para entonces lograr la transformación organizacional.
El estudio de lacalidad para este ensayo, revisó la definición de las Normas Industriales Japonesas y encontró que el control de ésta es considerado como un sistema de métodos de producción que económicamente genera bienes o servicios de calidad, acordes con los requisitos de los consumidores. “El control de calidad moderno utiliza métodos estadísticos y suele llamarse control de calidad estadístico” (Ishikawa, op.cit., p 52).
El primer aparte de esta definición, es consonante con el interés de este ensayo al caracterizar al líder y a sus colaboradores como científicos tras la búsqueda de las mejores opciones para el abordaje d elos problemas organizacionales, no obstante no sólo se estiman como pertinentes análisis estadísticos, sino los que el enfoque cualitativo provee, en atención a la naturaleza delfenómeno sometido a la calidad y es, en este caso el del desarrollo de las organizaciones fundamentado en el coaching y la PNL.
En este mismo orden de ideas “calidad significa calidad del producto y en su interpretación más amplia, calidad significa calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad del proceso, calidad de las personas…” (Ishikawa, op. cit., p. 53). Eneste punto resulta obvia la respuesta a la interrogante ¿cómo puede contribuir el coaching y la PNL al logro de la calidad?
Uno de los caminos para alcanzar la calidad es trazarse como meta el cumplimiento de los requisitos de calidad de los consumidores y ello marca la pauta que define al interés de los esfuerzos de este ensayo que valora los aspectos que respecto del líder definen...