El comercio Electrónico: El estilo de Corea del Sur y El Medio Oriente

Caso 1 El comercio Electrónico: El estilo de Corea del Sur y El Medio Oriente

1. Explique en qué consiste el caso de estudio.

El Articulo nos permite ver las marcadas diferencias en el uso de los sistemas de información entre Corea del Sur y el medio Oriente; nos muestra la interacción de la población con las herramientas de internet utilizadas, y como las políticas, Cultura y Gobiernojuegan un papel importante en el desarrollo de una Cultura digital exitosa.
Entre los factores que detalla el caso están:

• Corea del Sur parece tener el comercio electrónico como una tendencia debido a que la mitad de la población utiliza internet y alrededor de 95% de ellos están en línea una vez por semana lo que facilita el interés que puedan presentar por el comercio electrónico.

• ElMedio Oriente lejos de ser una tendencia es algo que apenas está ingresando a la cultura y a ser reconocido por la población y tampoco hay tantos sitios de comercio electrónico.
Podemos observar como ambos tienen desafíos parar lograr el desarrollo de los SI así como también diferentes áreas de oportunidad.


2. Cuáles son los retos y oportunidades que plantea el caso.

Entre los retospodemos enlistar los siguientes:

Corea del Sur

• Los ciudadanos utilizan Internet principalmente con el propósito de comunicarse o informarse alejándolos de la posibilidad de hacer comercio electrónico.
• La población surcoreana se limita a hacer comercio electrónico debido a la inseguridad de que sus transacciones puedan estar comprometidas a fraude.
• Sistema de seguridad en reddefectuoso.
Medio Oriente

• Solo hay un sitio dedicado netamente al comercio electrónico con no mucha popularidad entre la población.
• El costo del producto interno bruto es sumamente alto lo que lo vuelve la principal causa del poco comercio electrónico.
• Muy pocos árabes poseen tarjetas de crédito para hacer o completar sus transacciones de forma electrónica.
• Los impuestos llegan a 100%, loque complica el comercio extranjero.
• La población disfruta de regatear sobre el precio de un producto lo cual complica transacciones electrónicas.
Entre las oportunidades podemos enlistar los siguientes:

Corea del Sur

• Sistema de seguridad apropiado.
• Diseñar un sistema de seguridad en las redes capaz de ofrecer confianza a los usuarios.
• Concientizar a la población acerca delos beneficios del comercio electrónico.

Medio Oriente

• Promover el uso de Tarjetas de crédito.
• Aclimatar las compras online acorde a la cultura de los países Árabes.


3. Utilice los 6 pasos para analizar problemas de SI y proveer las mejores soluciones tanto para Corea del Sur como para el Medio Oriente.


Corea del Sur

a) Identifique el problema:
El sistema de seguridad parael comercio electrónico
b) Cuál es la solución:
Crear o desarrollar un sistema de seguridad para las transacciones en línea.
c) Como aportará valor ésta solución:
Los clientes se sentirán cómodos realizando transacciones en línea y eso aumentará el comercio electrónico.
d) Qué tecnologías se podrían utilizar para crear la solución:
Software tipo SSL para procesamiento de pagos portarjetas de crédito o débito.
e) Qué cambios a los procesos requerirá ésta solución:
Requerirá un cambio a nivel operacional para que las transacciones no pasen por el tipo de sistema que actualmente se usa sino por un sistema de seguridad que garantiza al usuario el uso apropiado de su información de método de pago.
f) Qué política administrativa se requerirá para establecer ésta soluciónEstablecer un control administrativo que regule el uso y la confidencialidad de la información de pago de los clientes.

Medio Oriente

a) Identifique el problema:
La poca cultura en cuanto al comercio electrónico.
b) Cuál es la solución:
Aclimatar los negocios electrónicos a la cultura árabe y promoverla de forma que la población vea beneficios o ventajas de usar el comercio electrónico como...