El comercio electronico

COMERCIO ELECTRONICO: UNA ESTRAEGIA FUNDAMENTAL DE NEGOCIOS

Negocio electrónico
Es una de las posibles actividades que integran el concepto e-bussiness. Segun Jeffrey Rayport, el comercioelectrónico se define como “ intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes( individuos, organizaciones o ambos), así como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones quefacilitan esos intercambios.
También es una metodología moderna para negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos y así, como manejar la calidad de losbienes y servicios además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios.
Características:
• Hay un intercambio de información digitalizada entre al menos dos partes.
• Utiliza tecnologíapuesa a disposición para diferentes fines
• La tecnología tiene la función de mediar entre los entes que intervienen en el comercio electrónico
• Implica tanto procesos externos como internosDesde la aparición del comercio electrónico se identifican tres generaciones del uso del internet como herramienta de interacción con clientes, basadas en el grado de complejidad e interacción con losclientes:
• Primera generación: la utilización de la Web para la promoción y divulgación de productos y servicios de las empresas
• Segunda generación: se agrega la recepción de información para larealización de transacciones comerciales (e-commerce).
• Tercera generación: las empresas habilitan procesos de negocios via internet, para satisfacer y realizar las principales tareas que vinculan ala empresa con clientes, proveedores y procesos internos.
Categorías de comercio electrónico
• Negocio a negocio (B2B): se refiere a una compañía que utiliza una red para hacer ordenes de compra asus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos correspondientes.
• Negocio a consumidor (B2C): se puede comparar con la venta al detalle pero de ,manera electrónica.
• Consumidor a negocio...