El comercio electronico

El comercio electrónico suena a nuevo y lejano... pero no tanto ¿Ha pagado alguna vez con una tarjeta de crédito? Pues ya ha hecho uso del comercio electrónico.
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El comercio electrónico es el nuevo marco de negocios en el que se desarrollan cada vez más operaciones mercantiles. Cada vez son más numerosas las empresas que realizan todas sus operaciones comerciales utilizando tecnologías dela comunicación, aunque lo normal es que las empresas utilicen el comercio electrónico solo en algunas funciones de la empresa.
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|Su implantación es similar al proceso de informatización en la empresa: primero fue la contabilidad en los años 60, luego la |
|nómina, etc. hasta que casi todo se ha informatizado. Ahora asistimos a un proceso similar en que las empresas empiezan por ||ejemplo, por usar la banca electrónica, luego hacer pedidos por ordenador, declarar impuestos por Internet... y dentro de unos|
|años hasta se sustituirá la tradicional cena de Navidad por un chat con videoconferencia :-) |

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Algunos sectores son más sensibles que otros al comercio electrónico. Sectores como el musical se ven amenazados por la posibilidad deacceder a servidores de los que uno puede descargar gratuitamente música en formato MP3 (http://www.mp3.com). En todas las revoluciones han rodado cabezas... La revolución se palpa también en sectores como venta de libros con empresas que venden libros en Internet como Amazon (http://www.amazon.com).
|La pregunta clave en cada sector es: ¿qué pasaría si pudieramos comunicarnos -en sentido amplio-con todo el mundo y a un |
|precio muy barato? Por ejemplo en el sector educativo o en turismo, comercial... y tener imaginación. |

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Todo el mundo quiere poner una tienda virtual y forrarse... pero en las tiendas on-line, los márgenes se estrechan, con el uso de programas que comparan precios y más todavía con el nuevo estándar de creación de páginas Web,el XML de cuyo impacto hablaremos en esta lección. Incluso muchos servicios de calidad pueden encontrarse gratis en Internet como libros, diccionarios o enciclopedias, que viven de la publicidad.
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Los negocios en internet no son tan diferentes de los negocios clásicos o "brick and mortar". Erróneamente se piensa que lo importante es la tecnología y aunque es un aspecto importante esta secompra y vende. Es fundamental la planificación estratégica y el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Conceptos de siempre, tangibles e intangibles, como marketing, logística, satisfacción del consumidor, precio, recursos humanos, etc. que se suman a los nuevos: tiendas virtuales, HTML, etc.
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¿Cual es el impacto del comercio electrónico sobre las diferentesfunciones o departamentos de la empresa?. En el marketing, la contabilidad, los recursos humanos...

|El Comercio |I Concepto y tipos de comercio electrónico |
|electrónico en la | |
|empresa ||
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|Tipos | |

1) ¿Qué es?

|Podemos definir elcomercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial (no sólo comprar y vender) en la que las |
|partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. |

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2) Concepto gradual

• a) Es una definición amplia, pues no se limita a comprar y vender, sino a todos los aspectos mercantiles (publicidad,...