El comercio electrónico
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos como Internet y otras redes informáticas. sin embargo con el advenimiento de laInternet a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas decrédito.
Tipos de comercio electrónico
Existen diferentes tipos según quien intervenga en el proceso:
· B2B (Business to Business): se realiza entre dos o más empresas.
· B2C(Business to Consumer): operaciones comerciales llevadas a cabo por una empresa y dirigidas al consumidor final.
· B2A (Business to Administration): negocio de una empresa para la Administración Pública.
· B2E (Business to Employee): relación comercial de una empresa y los empleados de la misma.
· C2C (Consumer to Consumer): operación comercial llevada a cabo entre dos consumidores.
· P2P (Peer to Peer) negocio que no tiene clientes fijos. Se trata de la comunicación directa entre dos clientes a través de e-mail o internet. Se utiliza para el intercambio de informacionk y/oarchivos.
Ventajas
Las principales ventajas del comercio electrónico son:
· El usuario compra sin salir de casa visitando las tiendas que desee.
· El usuario puede comprar más barato yahorrar ya que tiene la posibilidad de comparar precios.
· Tiempo de atención al cliente menor debido a que no se esperan largas colas.
· Tiendas abiertas las 24 horas al día y todo el año.
· Mercado amplio ya que se puede comprar en cualquier parte del mundo.
· Reducción de costes porque la venta es directa, sin intermediarios.
El Ahorros de tiempo y desplazamiento son lasmejores ventajas de comprar por Internet ya que no tener que desplazarnos de nuestra casa u oficina para realizar una compra, permitiendo aprovechar mejor ese tiempo para otras actividades.
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