El Comportamiento Administrativo

El comportamiento Administrativo. Herbert Simon.
La toma de decisiones y la organización administrativa
Administración: “el arte de conseguir que las cosas se hagan”.
Se da importancia a los procesos y métodos encaminados a asegurar una acción resolutiva, y se establecen principios para garantizar una acción concentrada por grupos de personas.
No se atiende el problema, porque la toma dedecisiones se limita a una política general y no
* A la elección que precede a cada acción.
* A la determinación de lo que hay que hacer antes del hacer concreto.

El proceso de decisión no acaba cuando queda determinada la finalidad general de la organización “una teoría general de la administración debe incluir principios que asegure una correcta toma de decisiones y acción efectiva”.Las decisiones y su ejecución
El personal no operativo (alta jerarquía) participa en el cumplimiento de los objetivos de la organización en cuanto influye al personal operativo, para lo cual, entre la jerarquía más alta y el nivel operativo pueden existir muchos niveles. Entonces la construcción de una organización administrativa eficaz es un problema de psicología social. Se utiliza el términode Influencia en lugar de dirección ya que esta última es solo una forma de afectar las decisiones del personal operativo que surge de la estructura formal. En el estudio de la organización se debe focalizar en el operario: como este decide y como es influenciado.

Elección y comportamiento
Todo comportamiento implica una “selección” consciente o no de determinadas acciones para quien actúa ypara quien este influye (proceso selectivo) no necesariamente por la presencia de racionalidad (puede no existir) sino por el hecho que la elección implica tomar un curso de acción dejando de lado todos los restantes posibles. En muchos casos el proceso selectivo no es más que un reflejo condicionado por el medio ambiente o la experiencia mientras que en otros, es el producto de una compleja cadenade actividades.

Valor y hecho en la decisión
En las organización en general el comportamiento es intencionado (orientado a objetivos), esta finalidad pretendida es el primer criterio para determinar que hay que hacer. Cada decisión comprende la selección de una meta y un comportamiento relacionado con la misma, esta meta puede ser un medio para una finalidad más lejana y así sucesivamente.Cuando las decisiones llevan a la selección de objetivos finalidades se denominan “juicios de valor”  y si involucran la implementación de tales objetivos” juicios de hecho”
Es posible combinar los elementos de valor y de hecho en un objetivo único que es la integración.

Jerarquía de de decisión: cada paso inferior cumple metas del inmediato superior.
Comportamiento finalista: se guía pormetas y objetivos generales.
Comportamiento racional: elige alternativas que llevan al cumplimiento de las metas ya seleccionadas
No debe llegarse a la conclusión de que esta jerarquía o pirámide de finalidades está perfectamente organizada o integrada en un comportamiento real, pero, aún cuando en la decisión no tenga lugar la integración consiente o deliberada de estas finalidades, debe tomarsenota de que, por lo general, se realiza de hecho una integración.

El elemento relativo en la decisión: la alternativa elegida no permite una realización completa de objetivos, es solo la mejor solución disponible en las circunstancias dadas. El medio limita las alternativas y por ende establece el nivel máximo de realización de un objetivo. Siempre existe entonces conflicto entre los juicios devalor y los de hecho, la decisión final dependerá de la importancia relativa (ponderación) que se otorgue a los distintos objetivos y del juicio sobre la medida en que un plan dado alcanzara cada uno de los mismos. Para equilibrar una finalidad con la otra y trata de encontrar un denominador común, sería preciso dejar de pensar en los objetivos contrapuestos supeditándolos a un objetivo de más...