El Comportamiento de la pequeña empresa mexicana

El Comportamiento de la pequeña empresa mexicana
Por: Lic. Sérvulo Anzola Rojas
La administración eficiente y con éxito requiere que se conozca exactamente lo que se está
haciendo.
En la pequeña empresa, gran parte de este éxito depende de la habilidad y capacidad del
dueño para enfrentarse a las situaciones cambiantes del medio ambiente, para el cual esto
cada día está mucho más difícilpor el sinnúmero de factores que deben atender y hacer.
Para sorpresa de algunos, las razones técnicas no son la causa del fracaso, pues difícilmente
una empresa fracasa por desconocimiento en la materia de un mecánico, electricista,
zapatero, panadero, etc., o en un especialista en su ramo (distribuidor de un producto o
servicio). El fracaso se debe fundamentalmente a la falta de conocimientode herramientas
y técnicas para aplicar los procedimientos y programas administrativos más adecuados a
cada función de la empresa.
La evolución exige que las actividades en las empresas vayan siendo cada vez más
científicas, enfocándose primero a conocer los problemas y después a buscar las soluciones
óptimas. El mayor problema para el pequeño empresario al aplicar una administracióneficiente es que se encuentra casi todo el tiempo tan ocupado en los problemas de la
empresa, que le es de extrema dificultad darse verdadera cuenta de los suyos.
Por regla general, el pequeño empresario es una persona ambiciosa, de gran visión, con
espíritu emprendedor e innovador y con mucha iniciativa, pero la mayoría de estos atributos
hacen que se cierre en su mundo particular, desaprovechandolas oportunidades de progreso
que le brinda la administración bien lograda y dirigida de su empresa. El dueño de una
empresa pequeña por lo general es el sabelotodo y tiene tendencia a rechazar cualquier
ayuda o consejo que se inmiscuya en su trabajo; parte de este individualismo es lo que lo
motiva a iniciar su empresa y a sentirse independiente en el control y operación de ésta. El
trabajooperativo de la pequeña empresa descansa principalmente en la corazonada o suerte
del empresario para asumir los riesgos o solucionar problemas que resultan de las
operaciones normales.
La administración de la pequeña empresa cuenta con una persona que hace de todo, pues
sus limitados recursos le impiden tener ayuda como en las grandes empresas.
El pequeño empresario es patrón y trabajador almismo tiempo; él es el encargado de
las funciones de ventas, producción, personal y finanzas y sirve de comodín para cualquier
hueco que se tenga que llenar. Todas estas actividades lo absorben de manera tal, que
difícilmente le alcanza su tiempo para planear, organizar, dirigir y controlar
administrativamente su empresa.

En contraste con los problemas mencionados, la pequeña empresa tienesus valores y
sectores, siendo en este aspecto superior a las medianas o grandes empresas.
La pequeña empresa tiene importancia cuantitativa, ventajas en oportunidades de vender,
ventaja al resistir incrementos en costos indirectos, ventaja en flexibilidad y adaptabilidad
para la aplicación de procedimientos, programas o políticas de administración y la ventaja
de conocer a su cliente y a susempleados. Además, presenta interdependencia en las
empresas para contribuir al éxito de las grandes empresas aliviando muchas de sus
actividades; es fuente de innovación menos riesgosa, ayuda a evitar los monopolios y es un
medio de empleo para personas físicamente incapacitadas, ya sea por edad o porque no le
resulta fácil conseguir empleo.
El futuro de la pequeña empresa tiende a cambiaren el mundo empresarial, con distintos
clientes, productos y servicios; diferentes canales de distribución, técnicas de adquisición y
producción, diferentes métodos de publicidad, de proceso de ventas, diferentes formas de
financiamiento y de manejo de personal. Todo esto hace que se dé el cambio estructural de
la pequeña empresa.
Gran parte de la supervivencia de la pequeña empresa...