El Comportamiento del Consumidor desde la óptica del Marketing

El Comportamiento del Consumidor desde la óptica del Marketing:
El incremento de la competencia, los rápidos cambios del entorno y el aumento de las exigencias de los consumidores requieren quelas empresas estudien y comprendan su comportamiento. Pero este comportamiento va más allá de un simple comportamiento individual o de conjunto .Es un proceso de decisión que se retroalimenta y estáinfluido por la percepción de un producto.
El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso yconsumo de bienes y servicios.
La complejidad del estudio requiere un análisis con un enfoque multidisciplinario e integrador, su conocimiento puede proporcionar múltiples beneficios para la empresaque se enfrenta a un entorno dinámico, complejo, competitivo e incierto. Cualquier decisión relacionada con la gestión del producto, el precio, la distribución o la comunicación requiere comprenderlos mecanismos del comportamiento del consumidor, para poder predecir las respuestas y ser capaces de seleccionar las mejores alternativas. Este estudio incluye el estudio de por qué, el dónde, con quéfrecuencia y en qué condiciones se consumen los diferentes bienes o servicios.Para comprender el concepto de comportamiento del consumidor se deben analizar factores externos tanto internos que loinfluyen y la forma que estos factores se mezclan e interactúan para la toma de decisiones.
Aplicándolo al Marketing el comportamiento del consumidor es el proceso de la actividad física que losindividuos realizan cuando buscan, evalúan, adquieren y usan bienes servicios o ideas para satisfacer sus necesidades.El propósito del Marketing es conocer y satisfacer las necesidades y los deseos delpúblico en forma más eficaz que los competidores y la finalidad de esta área es comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.
El estudio que se realiza del...