El Comportamiento Del Consumidor

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCAIS SOCIALES
Departamento de psicología
LICENCIATURA EN PSICOLOGIA

Asignatura: Psicología
Catedrática: Ana Yanci Orellana
Sección: 05
TEMA:
“EXPECTATIVAS Y PERCEPCIONES HUMANAS”.
PRESENTADO POR:
Manuel de Jesús Iraheta Vigil
32-3576-2009
Sandra Beatriz Castellón Girón
31-1583-2007
Saúl Orlando Medrano López32-2623-2009
Mirna Roxana Abrego Avelar
32-2712-2009
Zulma del Carmen García zetino
31-5044-2008
Angel Antonio Montano Velazco
32-0390-2009

SAN SALVADOR, EL SALVADOR, MAYO DE 2009.
i
INDICE GENERAL

OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO -------------------------------------------------------------------------- 3
MARCO TEORICO----------------------------------------------------------------------------------------------- 4
METODOLOGIA --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14
ANALISIS DE RESULTADOS ----------------------------------------------------------------------------------- 16
GLOSARIO DE PALABRAS DESCONOCIDAS --------------------------------------------------------- 18
BIBLIOGRAFIA------------------------------------------------------------------------------------------------------ 20
CONCLUSION ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22












ii
INTRODUCCIÓN

Los seres humanos estamos condicionados por los medios de comunicación, que, en gran medida, nos crean expectativas sobre sus productos.A lo que entendemos por expectativa es lo que se considera lo más probable que suceda Esto hace que las personas tengan ciertas percepciones a lo cual le damos el concepto de percepción que es el primer proceso cognoscitivo, a través del cual los sujetos captan información del entorno, la razón de ésta información es que usa la que está implícita en las energías que llegan a los sistemassensoriales y que permiten al individuo animal (incluyendo al hombre) formar una representación de la realidad de su entorno sobre los productos de consumo, pero, estas percepciones están fuertemente condicionadas por las expectativas que la empresa realiza en el mercado.
En el siguiente trabajo analizamos expectativas y percepciones de los seres humanos hacia el sentido gustativo. Para esto serealizo un experimento en el cual se utilizaron tres sujetos diferentes para la medición de sus propias expectativas y percepciones, ya que, es un proceso en el cual organizamos las sensaciones y captamos conjuntos o formas dotadas de significado sin antes haber detectado algo mediante los sentidos y de los receptores de sensación internos; Por lo cual en este trabajo podemos comparar las expectativasen cuanto a cierto producto y las percepciones que se tienen al consumirlo, se tomo en cuenta el gusto de los sujetos antes de ser sometidos a dicha prueba, para verificar con hechos si sus expectativas coincidían o cumplían con las percepciones ya al consumirlo, a lo cual llegamos a una conclusión con los conceptos y la realidad que se vivió en el experimento expresados en gráficos, análisis,metodología, conclusiones etc.





OBJETIVO GENERAL

 Esta trabajo tiene como propósito probar la hipótesis indirectamente de las expectativas que influyen en las percepciones gustativas de las personas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer la diferencia de las expectativas y percepciones en cada individuo.

 Saber el grado de preferencia mediante a la percepción gustativa confesadaspor los sujetos.

 Demostrar con datos reales cuantitativos y cualitativos las percepciones gustativas y las expectativas que esta conlleva sin antes haber tenido un conocimiento previo.












EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, EXPECTATIVAS Y PERCEPCIONES HUMANAS
Las expectativas y las percepciones del ser humano
Expectativa
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