El Comportamiento del Consumidor
Páginas: 4 (826 palabras)
Publicado: 2 de junio de 2014
ENSAYO
El Comportamiento del Consumidor
Los comportamientos de una persona están orientados en su generalidad a la adquisición y/o uso de bienes o servicios; dichas acciones llevan al consumidora la búsqueda, compra y uso de diversos productos que espera satisfagan sus necesidades.
Toda búsqueda y adquisición conlleva a su vez un factor implícito que es la percepción; que es lainterpretación percibida del individuo a través de sus sentidos y por medio de los atributos que identifique del bien o servicio. Dicha percepción muchas veces se ve influenciada por vivencias pasadas delconsumidor, sus actitudes o su personalidad.
Un claro ejemplo de la percepción del consumidor al buscar un producto es el recuerdo familiar, es decir, si en su infancia su mama le daba determinadaleche para su consumo diario lo mas probable es que en su adultez al ir a buscar leche para sus hijos busque la misma leche o la leche que posea características similares ya que entra en juego el factorsentimental e identificación de calidad ya que se lo daba una persona en quien el ciegamente confiaba y admiraba.
La parte consumista de una persona se ve afectada entonces por el aspectopsicológico y es a través de 4 factores personales que se rigen dichos comportamientos:
• Motivación: que es la fuerza que impulsa al consumidor a tomar acción sobre una necesidad no satisfecha. Todanecesidad puede ser un motivo pero debe tener cierta intensidad para que provoque que la persona compre.
• Percepción: es la forma de cómo se una persona capta todo el entorno que lo rodea y cómoreaccionan según dichas percepciones de la realidad y no sobre la realidad en sí.
• Aprendizaje: es el proceso por el cual una persona adquiere el conocimiento y la experiencia de compra y deconsumo y los aplica en futuros comportamientos.
• Actitudes: es la forma aprendida de responder de manera consistente ya sea positiva o no.
Estos factores se pueden aplicar...
El Comportamiento del Consumidor
Los comportamientos de una persona están orientados en su generalidad a la adquisición y/o uso de bienes o servicios; dichas acciones llevan al consumidora la búsqueda, compra y uso de diversos productos que espera satisfagan sus necesidades.
Toda búsqueda y adquisición conlleva a su vez un factor implícito que es la percepción; que es lainterpretación percibida del individuo a través de sus sentidos y por medio de los atributos que identifique del bien o servicio. Dicha percepción muchas veces se ve influenciada por vivencias pasadas delconsumidor, sus actitudes o su personalidad.
Un claro ejemplo de la percepción del consumidor al buscar un producto es el recuerdo familiar, es decir, si en su infancia su mama le daba determinadaleche para su consumo diario lo mas probable es que en su adultez al ir a buscar leche para sus hijos busque la misma leche o la leche que posea características similares ya que entra en juego el factorsentimental e identificación de calidad ya que se lo daba una persona en quien el ciegamente confiaba y admiraba.
La parte consumista de una persona se ve afectada entonces por el aspectopsicológico y es a través de 4 factores personales que se rigen dichos comportamientos:
• Motivación: que es la fuerza que impulsa al consumidor a tomar acción sobre una necesidad no satisfecha. Todanecesidad puede ser un motivo pero debe tener cierta intensidad para que provoque que la persona compre.
• Percepción: es la forma de cómo se una persona capta todo el entorno que lo rodea y cómoreaccionan según dichas percepciones de la realidad y no sobre la realidad en sí.
• Aprendizaje: es el proceso por el cual una persona adquiere el conocimiento y la experiencia de compra y deconsumo y los aplica en futuros comportamientos.
• Actitudes: es la forma aprendida de responder de manera consistente ya sea positiva o no.
Estos factores se pueden aplicar...
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