El Comportamiento Humano
1. INTRODUCCION
Las empresas y las organizaciones son unidades creadas con el fin de alcanzar objetivos especificos; con tal propósito cuenta con recursos materiales y técnicos. Pueden tener también las facultades humanas de todos sus miembros así como los respectivos conocimientos, habilidades, experiencias, motivaciones, etc.
El administrador debe buscar laconjugación óptima de esos recursos a fin de que la consecución de la misión y de los objetivos de la empresa u organización sea productiva. Toda organización puede considerarse un sistema, mismo que se altera cuando cualquiera de los elementos sufre un cambio.
El sistema requiere insumos que son procesados y dan lugar a resultados. Se presta atención a los insumos, el proceso y a los resultadostangibles y se descuidan los intangibles. Este es un defecto de los procedimientos de medición; por ejemplo, ningún balance indica el capital que tiene la organización en el factor humano y sin embargo, dependerá en gran parte de su capital humano el destino de la organización. Si sus miembros son capaces y pueden enfrentarse con éxito a la mayor competencia y aprovechar al máximo los recursostécnicos y materiales podrán lograr sus objetivos. De otra manera fracasara.
El administrador. Como cualquier persona, requiere un marco de referencia que le permita analizar y tratar de predecir el comportamiento humano. Este capítulo tiene como finalidad proporcionar un marco elemental.
7.2 LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO
El ser humano se encuentra inmerso en un universo que le resultaconfuso a primera vista, para su sobrevivencia tarta de explicarse lo a fin de poder manipular para su propio beneficio los fenómenos que ocurren en él. La propia curiosidad es otro factor importante que le impulsa a buscar una explicación de lo que ocurre a su alrededor, puede incluso recurrir a la magia. Igualmente recurrir en busca de explicaciones para aquello que percibe en forma inmediata. Ni lamagia ni las percepciones inmediatas han mostrado su eficiencia.
Entonces el ser humano recurre a la ciencia. Para poder manejar los fenómenos es necesario saber en qué circunstancias se producen; por ello urge explicarlos y describirlos adecuadamente.
El científico percibe lo que sucede en el universo; puede imaginar u opinar que el fenómeno sucede bajo tales o cuales circunstancias;establece explicaciones tentativas, conjeturas o suposiciones y trata luego de lograr que esas circunstanciase repitan a fin de determinar si ocurre o no el fenómeno en cuestión. Por ende, el proceso mediante el cual va estructurándose la ciencia no es caótico o casual sino requiere de una serie de pasos realizados en forma sistemática y cuidadosa. Esa serie de pequeños adelantos constituye el fenómenocientífico, que es “…la persistente aplicación de la lógica para someter a prueba nuestras impresiones, opiniones y conjeturas…”
El comportamiento humano es otro de los fenómenos que ocurren en el universo. El ser humano se da cuenta que sus semejantes y el mismo se conducen de cierta forma y tratan de conocer las causas a fin de propiciar aquellas que consideran positivas y evitar lasnegativas...
Las ciencias del comportamiento tropiezan frecuentemente con mayores dificultades que las ciencias físicas. Mientras estas últimas se enfrentan a sistemas con menores entradas, las primeras se dedican al estudio de sistemas con un grado mayor de apertura, es decir, los factores que ejercen influencia sobre ellos con mucho más numerosos. Así pues, los sistemas estudiados por las cienciasdel comportamiento contienen un grado mayor de incertidumbre.
El marco teórico permitirá al directivo percibir relaciones en el sistema denominado “organización” que, de otra manera, pasarían inadvertidas.
7.3 EL COMPORTAMIENTO
El comportamiento es toda actividad del organismo como unidad, que cuenta con una función integradora del sistema nervioso central. Dos son los requisitos: que...
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